Performance da Marca
48.3
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
99,1%
Taxa de Solução
35,5%
Média das Avaliações
23,6%
Taxa de Retenção de Clientes
21,4%
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Comércio Electrónico Consultadoria e Multimédia, S.A.
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Vortal - Rescisão de contrato

Sem resolução
AEM PORTUGAL
AEM PORTUGAL apresentou a reclamação
7 de fevereiro 2023
Ando há várias semanas a tentar rescindir contrato com a Vortal. Neste momento a Vortal não tem nenhuma mais valia para a nossa associação. Pelo contrário é um sorvedouro de dinheiro. Já enviei vários emails, já telefonei, já preenchi várias vezes o pedido online de rescisão e não tenho resposta, nem por email nem por telefone.
Data de ocorrência: 7 de fevereiro 2023
Vortal
7 de fevereiro 2023
Boa tarde,
O nosso departamento de Qualidade & Segurança da Informação encontra-se neste momento a analisar o exposto e entraremos em contacto com a maior brevidade possível.
A Equipa VORTAL
AEM PORTUGAL
16 de fevereiro 2023
Ainda não obtive qualquer resposta da vossa parte, nem por email nem por telefone. Reitero que voltei a fazer o pedido de rescisão online. Nem sequer enviam um email de receção desse formulário, para que não haja provas do envio do mesmo.
Agradeço resposta breve e rescisão do contrato.
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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