Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
24,1%
Tempo Médio de Resposta
7,9%
Taxa de Solução
24,1%
Média das Avaliações
22,9%
Taxa de Retenção de Clientes
14,3%
Ranking na categoria
Correio Expresso - Nacional
1 NACEX 90.4
2 Zelo 88.2
...
Wepickup20.5
Wepickup, Unipessoal Lda
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    Chamada para a rede fixa nacional
  • Rua Chã da Raposa
    Armazém A/B
    4795-784 Vilarinho
  • geral@wepickup.pt
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Filtrar por:
Pedro Cunha
Pedro Cunha
4 de janeiro 2024
Resolvida
Wepickup - Falha na recolha, falhas no website, mediocre apoio ao cliente

Problemas com duas encomendas processadas. Na 28336 houve uma dupla cobrança do valor dos portes de envio, foi enviado email e nunca recebi qualquer resposta ou…

Resolvida
José Carlos
José Carlos
18 de outubro 2023
Resolvida
6/10
Wepickup - Péssimo serviço de atendimento ao cliente

Muito mau serviço, aliás péssimo mesmo no atendimento ao cliente, estou a 15 dias para me disponibilizarem um reembolso na conta, farto de mandar mensagens no ticket…

Resolvida
6/10
Pedro
Pedro
8 de setembro 2023
Resolvida
5/10
Wepickup - Encomenda 4057796

Sem contacto, 48 horas após semn informação de tracking, coloca em causa a palavra do vendedor que diz que despachou mas não há provas, tem um tlf que de nada serve,…

Resolvida
5/10
Helena Carvalho
Helena Carvalho
29 de agosto 2023
Resolvida
1/10
Wepickup - Encomenda entregue a outrem

a minha encomenda esteve supostamente em distribuição em três dias diferentes. dia 25/8 não entregaram, alegando que eu estaria ausente. a 28/8 voltaram a não entregar…

Resolvida
1/10
Tiago Quinteiro
Tiago Quinteiro
10 de agosto 2023
Resolvida
1/10
Wepickup - Encomenda 4013217

Ontem dia 9 de Agosto recebi uma mensagem por parte da empresa WEpickup a informar que a minha encomenda ia ser entregue, durante o dia ninguém entregou nada, e…

Resolvida
1/10
Ana Rita vitorino dos Santos
Ana Santos
31 de julho 2023
Resolvida
1/10
Wepickup - Não atendem o telefone

Tentaram entrar em contacto comigo durante as férias, não consegui atender, no entanto sempre que tentei devolver a chamada foi impossível contactá-los

Resolvida
1/10
Paulo Cristiano Silva Oliveira
Paulo Oliveira
5 de maio 2023
Resolvida
10/10
Wepickup - Encomenda entregue a estranho

A encomenda em questão foi entregue a uma tal de Maria, quando devia ter sido entregue a mim Cristiano, não me contactaram e não faço ideia de quem seja esta Maria,…

Resolvida
10/10
António João Candeias de Matos
António Matos
13 de março 2023
Resolvida
1/10
Wepickup - Atraso na entrega de encomenda

Foi recepcionada pela Wepickup uma encomenda dia 9/03/2023, (em Lisboa) deveria ter chegado dia 10 (Sexta-feira) ao Concelho de Almada. Hoje é dia 13 (Segunda-feira)…

Resolvida
1/10
Vera Catarina Oliveira Ribeiro
Vera Ribeiro
7 de março 2023
Resolvida
5/10
Wepickup - Entrega encomenda

Tenho uma encomenda que deveria ser entregue por esta transportadora. Desde ontem que a encomenda anda em distribuição. Quando tentamos entrar em contacto para…

Resolvida
5/10
Nuno F
Nuno F
16 de fevereiro 2023
Resolvida
3/10
Wepickup - Encomenda não entregue

Esta transportadora supostamente ficou de me entregar uma encomenda no dia 6 de fevereiro. A encomenda nunca chegou e está parada no armazém da transportadora desde…

Resolvida
3/10