Performance da Marca
42.8
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
90%
Taxa de Solução
16,7%
Média das Avaliações
40%
Taxa de Retenção de Clientes
50%
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Rita
Rita
6 de fevereiro 2024
Sem resolução
Yescapa - Falta de suporte após danos à viatura

A reclamação abaixo foi feita junto da empresa, e a resposta que recebemos foi de que tinham seguido as normas. A nosso ver, é importante que outros proprietários…

Sem resolução
Alexandre Marante Cerqueira
Alexandre Cerqueira
6 de fevereiro 2024
Sem resolução
Yescapa - Não é credível

Quero dar um aviso a todos os proprietários de Autocaravanas, cuidado com o contrato que assinam com a Yescapa porque na realidade, quando ocorre um acidente, esta…

Sem resolução
Julia Bastos Gandra Tavares
Julia Tavares
30 de agosto 2023
Sem resolução
Yescapa - Quebra de contrato

Estou desde 27/07 esperando o recebimento do orçamento por parte do proprietário por conta de um imprevisto com o carro. Segundo o contrato o mesmo tem 3 dias úteis…

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Vanessa Petronila Martins Pais
Vanessa Pais
20 de julho 2023
Resolvida
1/10
Yescapa - Dono cancela reserva 24h antes por falta de pagamento de reserva anterior

Reservei uma autocaravana em Maio de 2022 e fiz o pagamento da totalidade da reserva. 3 dias antes da viagem contacto o dono para confirmar os dados de entrega…

Resolvida
1/10
PAULO PINTO
PAULO PINTO
30 de junho 2023
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7/10
Yescapa - Pedido de cancelamento por pécima higienização da autocaravana

Venho por esse meio trazer minha imensa insatisfação programei minhas férias trouxe amigos do estrangeiro para uma viagem de autocaravana ao receber a autocaravana…

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7/10
Margarida
Margarida
10 de maio 2023
Sem resolução
Yescapa - Assalto

Venho por este meio manifestar o meu descontentamento com esta empresa, ou suposta empresa. Após vários alugueres da minha campervan, em que, como em qualquer aluguer…

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Alexandre Marante Cerqueira
Alexandre Cerqueira
19 de março 2023
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Yescapa - Cuidados ao alugarem a vossa ac

Atenção a todos, tenham muito cuidado ao alugar a vossa autocaravana , os seguros que existem supostamente , na hora da verdade não cobrem rigorosamente nada, ficando…

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Antonio Menezes
Antonio Menezes
24 de fevereiro 2023
Sem resolução
Yescapa - Tive menos dois dias de aluguer da caravana e ainda não me devolveram o deposito! já tentei tudo!

No verão passado aluguei uma caravana a Yescapa e desde do primeiro dia que tivemos problemas. A caravana não tinha nada a ver com o que foi publicado no site da…

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Ivo Silva
Ivo Silva
21 de novembro 2022
Resolvida
2/10
Yescapa - Seguradora não assume responsabilidades

Nós como donos das autocaravanas estamos a correr um risco enorme com esta seguradora, no meu caso a pessoa que alugou a autocaravana teve um azar e danificou a…

Resolvida
2/10
João Duarte Raimundo Correia
João Correia
14 de outubro 2022
Sem resolução
6/10
Yescapa - Não assumem danos mencionados em contrato

No dia 11/08/2022 cedemos a nossa autocaravana para aluguer até ai tudo normal, no regresso desse senhor como o mesmo iria ter voo por volta das 5h da madrugada…

Sem resolução
6/10