Performance da Marca
8.5
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
11,1%
Tempo Médio de Resposta
0%
Taxa de Solução
11,8%
Média das Avaliações
10%
Taxa de Retenção de Clientes
0%
Ranking na categoria
Sites de Reservas de Viagens
1 eDreams 86.8
2 Destinia 69
3 iCliGo 62.9
...
Agoda8.5
Agoda Services Co., Ltd.
  • +351 210609454
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Alameda Santos, 200 - cj 507 - Cerqueira César
    São Paulo - Brasil
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Vera Teixeira
Vera Teixeira
22 de novembro 2022
Resolvida
2/10
Agoda - Reserva paga e inexistente

Boa noite após contactar o hotel para confirmar a reserva foi me informado que a mesma não existe. Uma vez que não foi aceite pela plataforma, exijo o reembolso…

Resolvida
2/10
Rui
Rui
17 de outubro 2022
Sem resolução
10/10
Agoda - Reembolso

Boa tarde fiz reserva para uma estadia no site Agoda e ao formalizar toda a minha reserva, reparei que me enganei nas datas da estadia e a operadora não me deixou…

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10/10
João Martins
João Martins
7 de setembro 2022
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1/10
Agoda - Publicidade enganosa

No dia 23/08/2022 pesquisei por uma estadia em Fátima para a noite de 24 para 25 seguintes. Apareceu entre outras oferta no Hotel Santa Maria. O preço era semelhante…

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Filipa Queiroz
Filipa Queiroz
2 de setembro 2022
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1/10
Agoda - Fraude - 50% reembolso de um serviço que não existia

Agendei, via site Agoda, uma estadia de 2 noites num alojamento, cujo quarto que adquiri (exclusivo), não existia. Foram mais de 50 e-mails e chamadas. Em primeiro…

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Francisco Santos
Francisco Santos
11 de agosto 2022
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1/10
Agoda - Não emissão de fatura com nº de contribuinte

Boa tarde Em 20 de Julho de 2022 fiz reserva de hotel através do Trivago, cuja opção mais barata para o Hotel e datas pretendidas era no site Agoda.com. Acedi ao…

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Cristina Barroca
Cristina Barroca
30 de julho 2022
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1/10
Agoda - Reserva hotel

Há mais de 3 meses que marquei através da Agoda 3 quartos para um hotel nos Açores. Na altura foi o que me apresentou preços mais baixos! Reservei e na política…

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Catarina Santos
Catarina Santos
10 de junho 2022
Resolvida
7/10
Agoda - Débito indevido

Foi feita uma reserva com cancelamento gratuito na qual pela primeira vez foi retirado o valor da reserva (agosto 2023) e agora que cancelei demoram até 30 dias…

Resolvida
7/10
Nuno Morgado
Nuno Morgado
27 de abril 2022
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5/10
Agoda - Erro do site de reservas

No dia 26-3-22 comprei e paguei uma reserva no Hotel bedford! ID 311071695, no dia 27 reparei que a AGODA me tinha enviado um email a cancelar estas mesma reserva…

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5/10
SIMOES
SIMOES
4 de novembro 2021
Sem resolução
1/10
Agoda - Não cumpriu com a reserva efetuada

As reclamações efectuadas contra a AGODA em meu nome não se encontram resolvidas. ( verifiquem histórico por favor)

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1/10
SIMOES
SIMOES
6 de outubro 2021
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1/10
Agoda - Ausência de resposta

Venho por este motivo informar que não tive qualquer resposta sobre a reclamação que fiz contra a AGODA identificada com o número 65403121 efetuada no dia 26 setembro.…

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