Performance da Marca
8.5
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
11,1%
Tempo Médio de Resposta
0%
Taxa de Solução
11,8%
Média das Avaliações
10%
Taxa de Retenção de Clientes
0%
Ranking na categoria
Sites de Reservas de Viagens
1 eDreams 86.6
2 Destinia 71.8
3 iCliGo 55.4
...
Agoda8.5
Agoda Services Co., Ltd.
  • +351 210609454
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Alameda Santos, 200 - cj 507 - Cerqueira César
    São Paulo - Brasil
Filtrar por:
Vanessa Nunes
Vanessa Nunes
18 de agosto 2023
Resolvida
1/10
Agoda - Alojamento indisponível

Após selecionar o alojamento que melhor se adequava ás minhas necessidades, verifiquei que este não disponibilizava nenhum contacto do anfitrião (pois gosto sempre…

Resolvida
1/10
João Aires
João Aires
9 de junho 2023
Resolvida
1/10
Agoda - Cobraram 2 vezes a mesma reserva

Eu fiz uma reserva no site da Agoda e eles cobraram me 2 vezes a mesma reserva. Quando entrei em contacto com eles para resolver o problema disseram que a culpa…

Resolvida
1/10
Lidia Baptista
Lidia Baptista
17 de fevereiro 2023
Resolvida
8/10
Agoda - Localização errada

Efetuei uma pesquisa no site Agoda para alojamento em Manteigas, quando me foi sugerido Quinta do Corga, fiz a reserva. Quando fui ver a localização encontra-se…

Resolvida
8/10
Vera Teixeira
Vera Teixeira
22 de novembro 2022
Resolvida
2/10
Agoda - Reserva paga e inexistente

Boa noite após contactar o hotel para confirmar a reserva foi me informado que a mesma não existe. Uma vez que não foi aceite pela plataforma, exijo o reembolso…

Resolvida
2/10
Catarina Santos
Catarina Santos
10 de junho 2022
Resolvida
7/10
Agoda - Débito indevido

Foi feita uma reserva com cancelamento gratuito na qual pela primeira vez foi retirado o valor da reserva (agosto 2023) e agora que cancelei demoram até 30 dias…

Resolvida
7/10
Fátima Moura
Fátima Moura
12 de setembro 2021
Resolvida
5/10
Agoda - Reserva inexistente

Fiz uma reserva de alojamento com a Agoda, tendo efetuado pagamento através do PayPal, tendo recebido e-mails de confirmação quer da reserva, quer do pagamento.…

Resolvida
5/10
Silvia Spolaor
Silvia Spolaor
10 de agosto 2021
Resolvida
2/10
Agoda - Reserva de alojamento durante proibição de circulação

Fizemos uma reserva para um hotel na região de Sesimbra para o período entre 19/06/2021 e 21/06/2021. Apesar de termos uma reserva sem possibilidade de cancelamento…

Resolvida
2/10
Aline
Aline
14 de fevereiro 2021
Resolvida
Agoda - Cancelamento de reserva

Fiz uma reserva no site para a Pousada Vila do Coco- Milagres AL, ID referência 3657329956. Porém não poderemos ir, devido meu marido está com COVID, entrei no…

Resolvida
Joaquim sousa
Joaquim sousa
22 de abril 2020
Resolvida
8/10
Agoda - Reserva de hotel

Venho por este meio fazer a minha reclamação ao site Agoda, tinha uma reserva para o Hotel Golden Tulip Porto Gaia para o dia 24-03-2020 de 1 noite devido a pandemia…

Resolvida
8/10