Atlantic Ferries
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Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
95,7%
Tempo Médio de Resposta
42,2%
Taxa de Solução
21,7%
Média das Avaliações
33,3%
Taxa de Retenção de Clientes
44,4%
Ranking na categoria
Atlantic Ferries - Tráfego Local, Fluvial e Marítimo, S.A.
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Ana Margarida
Ana Margarida
18 de setembro 2022
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Atlantic Ferries - Falta de segurança no cais Troia e empregada mal educada

Boa noite! Hoje tentei vir no barco Tróia/Setúbal como faço regularmente há 30 anos. Quando cheguei já não iria conseguir apanhar o barco por o cais e o acesso…

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Rita Travassos
Rita Travassos
18 de setembro 2022
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Atlantic Ferries - Colaboradora mal educada perante uma urgência

Hoje desloquei me ao vosso porto de troia para apanhar o ferrie e fui surpreendida pela má educação da colaboradora que verifica os bilhetes perante a necessidade…

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João Serejo
João Serejo
2 de agosto 2022
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Atlantic Ferries - Mau funcionamento e violação do direito de utente

O catamaran que partiu de Tróia às 7,30 tinha todos os sanitários encerrados, por "avaria". Abordei o funcionário que foi de uma enorme grosseria, alegando "a culpa…

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Isabel Barra
Isabel Barra
30 de julho 2022
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9/10
Atlantic Ferries - Incongruência entre horários

Diferentes versões de horários publicados no site e afixados no cais

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Luís Filipe Leite Pinto
Luís Pinto
30 de setembro 2021
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Atlantic Ferries - Wc catamaran

Como utilizador diário do Catamaran venho por este meio mostrar o meu desagrado com o facto das casas de banho do mesmo se encontrarem encerradas sensivelmente…

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Luís Viana Palha da Silva
Luís Silva
15 de maio 2020
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8/10
Atlantic Ferries - Atendimento

Um funcionário da V. Empresa, Sr. David Martins, facilitou a passagem à frente numa fila que aguardava embarque a duas viaturas, aparentemente conduzidas por amigos…

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João Ferreira
João Ferreira
1 de abril 2019
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Atlantic Ferries - Acidente

Exmos Senhores, Eu, João Rafael Palos Gomes Ferreira com o CC nº 11318597, NIF: 224335758, residente na Rua do Cercal nº 182, viv. 17, 2890-303, São Francisco –…

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Tiago Sousa
Tiago Sousa
17 de junho 2018
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Atlantic Ferries - Péssimo Serviço

17/06/2018 19:30. Entrada recusada no Catamaran Troia-Setúbal por limite de passageiros. Aconteceu o mesmo na travessia anterior pelo que muitos dos passageiros…

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Paulo Jorge Baço de Matos
Paulo Matos
23 de agosto 2017
Resolvida
7/10
Atlantic Ferries - Lugar de Dificientes

Entrada de viatura com condutor em situação de cadeira de Rodas Ao ao entrar no Ferry o coordenador de viaturas colocou a viatura mesmo a minha frente no lugar…

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7/10