Azul Linhas Aéreas Brasileiras
Azul Linhas Aéreas Brasileiras
Performance da Marca
9.9
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
10,5%
Tempo Médio de Resposta
3,7%
Taxa de Solução
6,7%
Média das Avaliações
21,7%
Taxa de Retenção de Clientes
16,7%
Ranking na categoria
Companhias Aéreas
1 EuroAtlantic 75.2
2 STP Airways 58.8
...
Azul Linhas Aéreas Brasileiras9.9
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    Edifício Castelo Branco Office Park, Torre Jatobá
    São Paulo, CEP 06460-040
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lidia
lidia
12 de abril 2024
Resolvida
1/10
Azul Linhas Aéreas Brasileiras - Milhas não creditadas

TENTEI CRIAR UMA CONTA NA TUDO AZUL PARA OBTER AS MILHAS MAS NAO CONSEGUI (O SITE É UMA porcaria) ENTAO REALIZEI UM VOO COM A AZUL ONDE ELES DIZIAM QUE BASTAVA…

Resolvida
1/10
Adriano Alves Victo
Adriano Victo
18 de fevereiro 2024
Sem resolução
8/10
Azul Linhas Aéreas Brasileiras - Falta de canais de atendimento

Boa tarde, minha viagem é dia dia 09/03/2024 Comprei passagens de Lisboa à São Paulo, ida e volta, através de um site parceiro. Contudo, não compramos bagagens…

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8/10
alexandre fernandeds
alexandre fernandeds
1 de dezembro 2023
Resolvida
1/10
Azul Linhas Aéreas Brasileiras - Fomos roubado as malas na azul viajando de classe executiva e ate hoje faz 2 anos e nao tivemos nada de resposta

roubado as malas. e com isso tivemos grandes prejuizo e ate hoje azul nao deu respposta

Resolvida
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Oscar Daniel Barbedo da Costa Faria
Oscar Faria
14 de agosto 2023
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Azul Linhas Aéreas Brasileiras - Indemnização por atraso considerável em voo internacional + ausência de resposta

Óscar Faria, portador do código de confirmação de reserva DMKQ2H com destino final em VIRACOPOS, no voo da Azul AD8751 (de Lisboa para São Paulo - Viracopos) e…

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Adriano Almeida
Adriano Almeida
27 de julho 2023
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Azul Linhas Aéreas Brasileiras - Perda de bagagens e cobrança indevida de assento

Bom dia, Perdemos o voo de conexão de Lisboa para o Porto, vindo de Viracopos. Sendo assim, viemos de comboio para o Porto, pois estavamos com 2 crianças há mais…

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Nuno Caetano de Sottomayor da Cunha Sampaio Maia
Nuno Maia
17 de maio 2023
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Azul Linhas Aéreas Brasileiras - Voo cancelado

No dia 15 de Abril de 2023, no voo 2915 de Cuiabá para São Paulo - Guarulhos, às 13:55, 40 minutos depois do avião ter decolado, o piloto anuncia que o avião tinha…

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fatima dias
fatima dias
30 de janeiro 2023
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1/10
Azul Linhas Aéreas Brasileiras - Informação incorreta

no dia 23.1.2023, no aeroporto de Manus não consegui apanhar o avião, porque no meu bilhete tinha a descrição de VIRACOPOS, e no placar aparecia Campinas, quando…

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Leide Cristine de Oliveira
Leide Oliveira
9 de dezembro 2022
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1/10
Azul Linhas Aéreas Brasileiras - Pagamento duplicado

No dia 07/10/2022, entrei no site da agencia opodo, para adquirir um bilhete aéreo para o Brasil. Juntamente com o bilhete, comprei duas bagagens de 23 kg cada,…

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Carolaine Reis
Carolaine Reis
12 de setembro 2022
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Azul Linhas Aéreas Brasileiras - Mala perdida

No dia 08.09 meu pai saiu de vitória -Es com destino a Lisboa com escala em campinas e ao chegar no dia 09.09 a mala dele simplismente não chegou, iniciamos o processo…

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Jose Ricardo
Jose Ricardo
29 de junho 2022
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Azul Linhas Aéreas Brasileiras - Destruição de bagagem

Boa tarde , sou passageiro proveniente de um voo que saiu de Maringá PR, com destino a Faro PT, no dia 25/04 do corrente ano, tive a minha bagagem completamente…

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