Performance da Marca
18.2
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
23,1%
Tempo Médio de Resposta
4,2%
Taxa de Solução
24%
Média das Avaliações
17,6%
Taxa de Retenção de Clientes
5,9%
Ranking na categoria
Beko Home Appliances Portugal, Unipessoal, Lda
  • 215 557 319
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Rua Carlos Alberto da Mota Pinto, Nº 17, 3º A, Edifício Amoreiras Square
    1070-313 Lisboa
  • beko.care@beko.com
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Filtrar por:
Vitor Jorge Sousa Santos
Vitor Santos
18 de março 2024
Resolvida
1/10
Beko - Secadora

Desde dia 8 de janeiro que estou sem a secadora hoje é dia 18 de março! Pedido de assistência técnica no dia 8 de janeiro duas vezes os técnico levaram a secadora…

Resolvida
1/10
Jose Manuel Silva Pereira
Jose Pereira
29 de fevereiro 2024
Resolvida
4/10
Beko - Má assistência ao cliente

Estou desde o dia 8 de Fevereiro com a minha placa de gás em avaria,depois da minha reclamação fui visitado por um tecnico da empresa Cenatel, que me disse que…

Resolvida
4/10
Sílvio Bernardo
Sílvio Bernardo
15 de fevereiro 2024
Resolvida
1/10
Beko - Demora assitência técnica durante perído de garantia

Venho reclamar do tempo de espera de assistência técnica, por parte da BEKO Portugal, para uma Máquina de Lavar Roupa BEKO, ainda na garantia, na sequência da minha…

Resolvida
1/10
Francisco Sousa
Francisco Sousa
11 de janeiro 2024
Resolvida
3/10
Beko - Substituição de máquina de secar

Venho desta forma tentar resolver um problema. Foi me vendida uma máquina de secar avariada, a beko deslocou-se diretamente para analisar a situação, disseram que…

Resolvida
3/10
Jorge Miguel de Oliveira Silva Pinho
Jorge Pinho
31 de outubro 2023
Resolvida
1/10
Beko - Avaria placa indução

Pedi assistência técnica no 24/10/2023 junto a empresa onde comprei a minha placa de indução, o processo entrou na marca no dia 26/10/2023, hoje dia 31/10/2023…

Resolvida
1/10
jorge moita
jorge moita
6 de outubro 2023
Resolvida
Beko - Transferencia do concurso harvesfresh

Desde o dia 27 de julho wue recibi uma mensagem da beko que iria efectuar a tranferencia para o meu iban,e ja estamos a 6 de outubro e nao transferiram nada,por…

Resolvida
Rui Miguel Pedro
Rui Pedro
20 de abril 2023
Resolvida
10/10
Beko - Beko – marca não assume responsabilidade de artigo em garantia com defeito de fabrico

Mesmo que a substituição da peça partida puxador da porta arca vertical não seja feita ao abrigo da garantia (segundo resposta dada pelo – serviço de apoio técnico…

Resolvida
10/10
Custodio Manuel Melo Oliveira
Custodio Oliveira
27 de janeiro 2023
Resolvida
1/10
Beko - Avaria - atraso

No dia 18 de janeiro foi comunicada avaria na máquina de lavar loiça Beko DFN39530X dentro do período legal de garantia (compra em 29/4/2021). Na comunicação de…

Resolvida
1/10
Sandra Marques
Sandra Marques
9 de novembro 2022
Resolvida
6/10
Beko - Frigorífico combinado deixou de funcionar e vai para o lixo

Comprei frigorífico combinado BEKO RCHA270K20XB em 16-07-2020 na electrosacavém. Na altura portanto com 2 anos de garantia. No dia 7-11-2022, o frigorífico deixou…

Resolvida
6/10
António Manuel Leão Mora Ramos
António Ramos
19 de outubro 2022
Resolvida
1/10
Beko - Máquina de lavar loiça avariada

A máquina foi entregue dia 8. Fez bem 2 lavagens, e à terceira, dia 11, teve um defeito, código E01. Contactei a assistência, veio dia 14. O técnico disse que tinha…

Resolvida
1/10