Performance da Marca
17.8
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
13,4%
Tempo Médio de Resposta
4,6%
Taxa de Solução
13,8%
Média das Avaliações
36,7%
Taxa de Retenção de Clientes
33,3%
Ranking na categoria
Grupo Inditex
Esta é a sua empresa? Clique aqui

Bershka - Atendimento desleixado (íssimo!)

Sem resolução
Filipa Lima
Filipa Lima apresentou a reclamação
12 de fevereiro 2024
Cada vez que vou à Bershka no Sintra Allegro, tenho a sensação de entrar e sair sem que ninguém se dê conta. Mesmo quando me dirijo aos empregados para perguntar se posso ir aos provadores, eles ignoram e continuam as suas conversas. Quando chego à caixa, tenho de ficar à espera, a tentar chamar a atenção de alguém que se posso dignar a vir receber o pagamento. E hoje, como já é costume acontecer, despedi-me com "obrigada e bom dia" mas não tive qualquer resposta. Aliás já tinha dito bom dia a 2 colaboradores que nem olharam para mim. O mínimo de boa educação, já que cortesia parece ser exigir demais.
Data de ocorrência: 12 de fevereiro 2024
Esta reclamação foi considerada sem resolução
Comentários
Esta reclamação ainda não tem qualquer comentário.