Performance da Marca
15.2
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
14,6%
Tempo Médio de Resposta
3,7%
Taxa de Solução
14,8%
Média das Avaliações
25,2%
Taxa de Retenção de Clientes
20,7%
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Bird Rides, Inc.
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Mar Arruda
Mar Arruda
18 de julho 2023
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Bird - Trotinetes mal estacionadas

Já há algum tempo que estão estacionadas muitas trotinestes no largo Hitze Ribeiro em zona não autorizada.

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André Silva
André Silva
9 de abril 2023
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Bird - Cobrança abusiva 35.45 por viagem inferior a 1 km

No dia 8 de Abril fiz uma viagem que teve a distancia de 0.8 km , tentei bloquear a app varias vezes mas a mesma não permitia ficando imenso tempo sem responder.…

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Ana Sofia Cruz
Ana Cruz
3 de novembro 2022
Resolvida
6/10
Bird - Impossibilidade de finalizar viagem

Eu não consegui finalizar a viagem da trotinete ZCXLR, apesar de ter tentado estacioná-la em três locais de estacionamento apropriado diferentes, segundo as diretrizes…

Resolvida
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Marcone
Marcone
12 de setembro 2022
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Bird - Cobrança indevida após falha na bike e na app - 17 euros para 0km rodados

No dia 08/09/2022 às 22:00h decide que iria para casa de bike. Porém ao ler o Qr code da bike de Bird, uma série de erros(registrados a baixo) começaram a acontecer:…

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Orlando Miguel Carvalho de Oliveira
Orlando Oliveira
17 de agosto 2022
Resolvida
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Bird - Estacionamento indevido

Bom dia, Venho por este meio reclamar devido ao ponto estratégico que colocaram as trotinetes e bicicletas elétricas. O vosso ponto seria uma estação de comboios…

Resolvida
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Marcio Barrionuevo Mafissoli
Marcio Mafissoli
2 de agosto 2022
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Bird - Acidente com bicicleta

Estou de férias em Portugal com minha esposa e filho, no dia 24/07 fomos realizar um passeio de bicicleta utilizando o aplicativo BIRD, alugamos 3 bicicletas, ocorre…

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Mara João Rodrigues Correia
Mara Correia
22 de julho 2022
Resolvida
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Bird - Bug na app

Após um problema na app da Bird, onde me foi impossível terminar a viagem, foi-me cobrado 22€ num pequeno trajeto. Fiz a devida reclamação diretamente à empresa,…

Resolvida
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Maria João Parreiral
Maria Parreiral
21 de julho 2022
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Bird - Estacionamento de trotinete

Boa tarde, não sendo uma reclamação como utilizador queria reportar que ontem, 20 Julho 2022, ao deslocar-me a pé na Av Liberdade em frente ao nr 136, e estando…

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Elisabete Moreira
Elisabete Moreira
11 de maio 2022
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Bird - Bateram no meu carro com a trotinete e fugiram

Boa tarde, Hoje de tarde quando cheguei junto do meu carro vi que me bateram com uma trotinette Bird no meu carro e deixaram a trotinette para trás sem qualquer…

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Tatiana Sofia Das
Tatiana Das
6 de maio 2022
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Bird - Pagamento absurdo

Tentei iniciar uma viagem com a bird, efetuei uma viagem em grupo, contudo, uma das trotinetes nunca chegou a andar, tendo em conta o sucedido paramos exatamente…

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