Performance da Marca
13.7
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
11,1%
Tempo Médio de Resposta
2,5%
Taxa de Solução
11,1%
Média das Avaliações
24,8%
Taxa de Retenção de Clientes
29,6%
Ranking na categoria
Brisa - Concessão Rodoviária, S.A
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David Silva
David Silva
14 de fevereiro 2024
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Brisa - Pagamento de portagem

Boa noite A 13/02/2024 entrei no acesso a A-4 em Campo Valongo, por lapso passei com a viatura na via verde sem dispositivo onde o faço habitualmente com outra…

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Gabriel de Almeida Soares
Gabriel Soares
10 de fevereiro 2024
Resolvida
4/10
Brisa - Fatura com contribuinte negada

Nas várias viagens que tenho feito entre Leiria e Óbidos, duas vezes por semana, é-me negada a fatura com número de contribuinte pelo operador de portagem. A justificação…

Resolvida
4/10
MARISA ANTONIETA F B ROQUE
MARISA ROQUE
5 de fevereiro 2024
Resolvida
1/10
Brisa - Portagem não reconhece moedas de 1 euro e não as devolve

Situação recorrente: Na portagem de São Domingos de Rana, direção Cascais, a primeira portagem a contar do lado direito "engole" recorrentemente (já é a quarta…

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Nuno Miguel Serrano Carvalho
Nuno Carvalho
30 de janeiro 2024
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Brisa - Dano em vidro de veículo devido ao mau estado da estrada

No dia 22 de Dezembro de 2023 realizei uma viagem na A1, sentido Lisboa - Porto. No percurso entre Coimbra e Aveiro, saltaram 2 pedras da via para meu pára-brisas…

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Celso
Celso
8 de janeiro 2024
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1/10
Brisa - Cancela fecha em cima do capô da carrinha

Hoje,dia 08/01/2024. A rondar 12hs,,.ao tentar entrar na portagem saindo da A5 3m direção a IC-19 ,creu,sentido Queluz ,a cancela da portagem foi negligentemente…

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Lincon Weslley Shibata dos Santos
Lincon Santos
6 de janeiro 2024
Resolvida
9/10
Brisa - Defesa quanto às cobranças de portagens e coimas

Boa tarde Caro(a), Venho por meio deste solicitar defesa quanto às cobranças de portagens e Coimas que constam meu NIF. 1. Dívida VBT - VIAS DO BAIXO TEJO, S.A.…

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Zé Magalhães
Zé Magalhães
30 de dezembro 2023
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1/10
Brisa - Pagamento de portagens por referência bancária

Dia 28/11/2023 passei numa portagem de mota, tinha o talão molhado pois estava a chover, então foi-me emitido uma fatura para pagar por multibanco. Tentei fazer…

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Joaquim Espadinha
Joaquim Espadinha
20 de dezembro 2023
Resolvida
3/10
Brisa - Danos na viatura causados por pedaços de mobiliário na a22

Dirijo-me por esta via a Vossas Ex.as, com a finalidade de reportar e reclamar, um episódio ocorrido no passado dia 19 de Dezembro de 2023, pelas 17:15h, na A22…

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Lino Gonçalves
Lino Gonçalves
20 de dezembro 2023
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1/10
Brisa - Falta de limpeza de autoestrada - quebra de vidro parabrisas devido ao impacto de pedras soltas na via

Já é a terceira vez que, no troço da autoestrada A1, entre Torres Novas- Santarém e vice versa, danifico - gravemente - o vidro parabrisas da minha viatura (com…

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Miguel Ribeiro
Miguel Ribeiro
18 de dezembro 2023
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Brisa - Saídas fechadas, circulação lenta, sem avisos

Sou residente em Évora e desloco-me e regresso diariamente para Borba e/ou Estremoz para trabalhar, sempre pela A6, pelo que creio ser um bom cliente da vossa empresa.…

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