Performance da Marca
10.8
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
5,3%
Tempo Médio de Resposta
0,4%
Taxa de Solução
5,5%
Média das Avaliações
26,4%
Taxa de Retenção de Clientes
34,6%
Ranking na categoria
Transportes Coletivos de Passageiros
1 SMTUC 78.5
2 CARRIS 75.9
3 STCP 71.8
...
Carris Metropolitana10.8
Tml - Transportes Metropolitanos de Lisboa, E.M.T., S.A
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Maria De Fátima Gomes Dos Anjos
Maria Anjos
28 de março 2024
Resolvida
9/10
Carris Metropolitana - Incumprimento de horário

Falhou a Rv 3704 da Charneca da Caparica para o Marquês de Pombal das 14h15m. Estavamos 6 pessoas na paragem do início á chuva e a Rv não apareceu e esperamos até…

Resolvida
9/10
Maria Patrocínio
Maria Patrocínio
27 de março 2024
Sem resolução
1/10
Carris Metropolitana - Autocarro não parou

Gostaria de saber o porquê do autocarro número 2728 às 20:34 não parar na rua António Ferreira 3, quando lhe fiz sinal de paragem e o motorista acenou que não,…

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1/10
Poliveira
Poliveira
26 de março 2024
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1/10
Carris Metropolitana - Autocarro 4438 - saboaria - monte belo norte - constantemente não aparece

Uma vez mais o autocarro 4438 - Saboaria - Monte Belo Norte no horário das 17:15h não apareceu no dia 25/03/2024. É uma constante esta situação. Fica a ideia que…

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1/10
Sônia Furtado
Sônia Furtado
26 de março 2024
Resolvida
5/10
Carris Metropolitana - Mau serviço prestado

Boa noite,venho por este meio, reclamar de um motorista do autocarro 1720, sentido colégio militar,para casal de Cambra,passa na Amadora 23 h e 29minutos,, foi…

Resolvida
5/10
Paula Cristina Rebelo Ferreira
Paula Ferreira
13 de março 2024
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1/10
Carris Metropolitana - Carreiras circulares

Não consigo concordar com a política da empresa, no que diz respeito ao desenho das carreiras circulares. Existem, concerteza, outras carreiras nas mesmas condições,…

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1/10
Jessica Farraguas
Jessica Farraguas
12 de março 2024
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2/10
Carris Metropolitana - Falha constante autocarros linha palmela

Bom dia Ao dia de hoje mais uma vez o autocarro 4710 direcção lisboa das 7h40 falhou e nunca chegou..A cada reclamação sou informada que houve imprevisto na linha…

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2/10
Rodrigo
Rodrigo
8 de março 2024
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1/10
Carris Metropolitana - Comportamento condutores carris

O comportamento dos condutores da carris especialmente na estrada do cacem no troço entre Barcarena e o entroncamento para a quinta da moura viola diversas regras…

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1/10
Bruno Alexandre Lopes dos Anjos
Bruno Anjos
7 de março 2024
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1/10
Carris Metropolitana - Falha recorrente no cumprimento de horários - carreira 4720

Venho por este meio apresentar reclamação devida à falha recorrente no cumprimento do horário da carreira 4720, de partida da Várzea Setúbal, mais em concreto do…

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1/10
Margarida Isabel Maia Kruger Pinto Carvalho
Margarida Carvalho
6 de março 2024
Resolvida
7/10
Carris Metropolitana - Autocarro 1729

Fizeram publicidade enganosa a dizer que iriam reforçar os autocarros, mas o que fizeram foi retira-los. O autocarro 1729 que apanho diariamente para o trabalho…

Resolvida
7/10
Mário Costa
Mário Costa
5 de março 2024
Resolvida
5/10
Carris Metropolitana - Supressão de carro

Hoje, dia 05-03-2024, pela primeira vez, tentei apanhar o autocarro 1521, na paragem da Av Bombeiros Voluntários de Algés, às 8:45 e o mesmo não passou. Dado ser…

Resolvida
5/10