Performance da Marca
10.1
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
4,8%
Tempo Médio de Resposta
0,5%
Taxa de Solução
4,8%
Média das Avaliações
25,3%
Taxa de Retenção de Clientes
33%
Ranking na categoria
Transportes Coletivos de Passageiros
1 SMTUC 79.2
2 CARRIS 75.9
...
Carris Metropolitana10.1
Tml - Transportes Metropolitanos de Lisboa, E.M.T., S.A
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Filtrar por:
Iolanda Rodrigues
Iolanda Rodrigues
3 de abril 2024
Resolvida
Carris Metropolitana - Autocarro 3003

O autocarro 3003 das 19h06 falhou no dia 03/04. Isto não pode acontecer.... Depois de vir de Linda a Velha chego aqui às 19h e não fazem o autocarro das 19h96.…

Resolvida
Maria De Fátima Gomes Dos Anjos
Maria Anjos
28 de março 2024
Resolvida
9/10
Carris Metropolitana - Incumprimento de horário

Falhou a Rv 3704 da Charneca da Caparica para o Marquês de Pombal das 14h15m. Estavamos 6 pessoas na paragem do início á chuva e a Rv não apareceu e esperamos até…

Resolvida
9/10
Mário Costa
Mário Costa
5 de março 2024
Resolvida
5/10
Carris Metropolitana - Supressão de carro

Hoje, dia 05-03-2024, pela primeira vez, tentei apanhar o autocarro 1521, na paragem da Av Bombeiros Voluntários de Algés, às 8:45 e o mesmo não passou. Dado ser…

Resolvida
5/10
Paulo
Paulo
20 de fevereiro 2024
Resolvida
4/10
Carris Metropolitana - Paragem 140624 marisol

O autocarro 3118 das 6.52 tem atrasos constantes durante os dias úteis. Sendo a paragem 140624 uma das primeiras paragens da carreira, gostaria de ter justificação…

Resolvida
4/10
Susana Pimentel
Susana Pimentel
24 de janeiro 2024
Resolvida
Carris Metropolitana - Sinistro com autocarro carris metropolitana / fuga a responsabilidades

No passado dia 19 de Dezembro de 2023, pelas 8.25H da manhã, estacionei a minha viatura, sito, na Av. da Venezuela, no Monte Estoril, e dirigi-me à estação dos…

Resolvida
Paulo
Paulo
18 de janeiro 2024
Resolvida
6/10
Carris Metropolitana - Atrasos

O autocarro com partida para as 6.50 está atrasado diariamente porque a motorista diz que tem dez minutos para chegar ao ponto de partida e que não trabalha de…

Resolvida
6/10
Liubovi Potrimba
Liubovi Potrimba
18 de janeiro 2024
Resolvida
Carris Metropolitana - Linha 4725

Hoje, 18/01/24, outra vez ficaram as pessoas na plataforma ITS de Setúbal no horário das 6.10 da linha 4725 sentido Setúbal -Lisboa. Vem um autocarro pequeno, como…

Resolvida
Sara
Sara
14 de janeiro 2024
Resolvida
1/10
Carris Metropolitana - Incumprimento habitual de horário

Na passada sexta-feira, dia 12 de Janeiro, estive na paragem "Rua Pero Vaz de Caminha N17" à espera do 3507 que partia da Marisol às 18H35 rumo a Cacilhas e fiquei…

Resolvida
1/10
Cassandra
Cassandra
9 de janeiro 2024
Resolvida
Carris Metropolitana - Incumprimento de horários

Bom dia. No dia 08/01/2024 apanhei o barco em Lisboa às 19h30 e cheguei ao cais do seixalinho minutos antes das 20h. Como é habitual, fui para a fila para entrar…

Resolvida
Adriano Augusto Ferreira
Adriano Ferreira
13 de dezembro 2023
Resolvida
9/10
Carris Metropolitana - Os horários não estão a ser cumpridos

Exmºs, Senhores Venho por este meio, comunicar outra vez a V. Exªs, pela 4ª. vez a minha indignação, por causa do que está a acontecer com as Carreiras na área…

Resolvida
9/10