Ex.mo Sr. Tiago,

Damos nota da recepção da sua reclamação no portal da queixa, a qual desde já lhe asseguramos que é merecedora da nossa total atenção e pela qual, apresentamos o nosso sincero pedido de desculpas.

No seguimento do que nos descreve reconhecemos a falha, pelo que assumimos o compromisso de sensibilizar os colaboradores para eliminarmos quaisquer reincidências.

Lamentamos uma vez mais todo o sucedido, mas convidamo-lo a voltar, pois acreditamos que se sentirá bem vindo e que depositará novamente a sua confiança no nosso trabalho.

Alguma questão adicional, não hesite em partilhá-la.

A Equipa Starfoods