Continente
Continente
Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
98,5%
Tempo Médio de Resposta
97,6%
Taxa de Solução
70,2%
Média das Avaliações
47%
Taxa de Retenção de Clientes
55,2%
Ranking na categoria
Modelo Continente Hipermercados, S.A.
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Antonio Cardoso
Antonio Cardoso
17 de abril 2024
Resolvida
1/10
Continente - Gelados derretidos

Pela segunda vez consecutiva, comprei gelados no Continente On-line e foram-me entregues em estado líquido. É óbvio que não têm condições para fazer entrega de…

Resolvida
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Cristina Silva
Cristina Silva
17 de abril 2024
Resolvida
1/10
Continente - Reparação yammi 3

Após 3 dias de utilização da yammi3 a mesma foi enviada para reparação(deixou de aquecer) dia 6 de Março. Hoje dia 17 de Abril a yammi 3 continua em reparação.…

Resolvida
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Raiane Paula
Raiane Paula
15 de abril 2024
Resolvida
6/10
Continente - Assunto não resolvido

Fiz a compra online do conjunto fones sem fio e uma coluna de som, os fones vieram com mal funcionamento. Como estava perto dos 15 dias entrei em contato para ver…

Resolvida
6/10
Sara
Sara
15 de abril 2024
Resolvida
10/10
Continente - Queijo mozzarella da marca continente com bolor

Queijo mozzarella da marca continente cuja validade é até dia 06/07/2024, foi aberto hoje, pois iriamos consumi-lo, no entanto reparamos que estava com bolor. Uma…

Resolvida
10/10
Ana
Ana
12 de abril 2024
Resolvida
2/10
Continente - Levantamento encomenda loja marechal gomes da costa

Nos últimos meses o serviço prestado no levantamento de compras online continente ou apoio ao cliente desta loja em questão tem sido tudo menos agradável. Já aconteceu…

Resolvida
2/10
Eugénia
Eugénia
11 de abril 2024
Resolvida
2/10
Continente - Reembolso em atraso

No dia 24 de Março realizei uma encomenda pela loja online, e logo a seguir ao pagamento por MBWay a encomenda foi cancelada por alegada falha técnica. Todavia,…

Resolvida
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Soraia
Soraia
9 de abril 2024
Resolvida
1/10
Continente - Indução em erro

Tenho comprado no Continente Bom Dia de Olhão o Mousse de Creme da Loreal Elnett “Satin”, que ja uso à anos. No entanto no mês passado comprei uma e sinceramente…

Resolvida
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José Maia
José Maia
9 de abril 2024
Resolvida
9/10
Continente - Campanha de preços não cumprida

Em 26 de Março, realizei uma encomenda online, em que vários produtos estavam abrangidos por uma campanha denominada "Leve 4 pague 3". Essa campanha decorreria…

Resolvida
9/10
Sandra Duarte
Sandra Duarte
9 de abril 2024
Resolvida
5/10
Continente - Avaria

No dia 21 de Fevereiro adquiri o robot de cozinha Yasmin 3 no continente. No dia 19 de março a mesma deixou de funcionar por ter sido feita uma atualização de software…

Resolvida
5/10
Patrícia
Patrícia
8 de abril 2024
Resolvida
5/10
Continente - Publicidade enganosa

Boa noite. Possuía um cupão (APP) para aplicar numa compra, e ao tentar recuperar o cupão, logo após a compra e dentro do período de validade do mesmo, e não o…

Resolvida
5/10