Continente
Continente
Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
98,5%
Tempo Médio de Resposta
97,6%
Taxa de Solução
70,2%
Média das Avaliações
47%
Taxa de Retenção de Clientes
55,2%
Ranking na categoria
Modelo Continente Hipermercados, S.A.
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José Silva
José Silva
26 de abril 2024
Resolvida
4/10
Continente - Encomenda não entregue

Realizei uma encomenda online de um móvel de televisão no dia 02/03/2024 através do site Continente Online, tendo feito o pagamento da mesma através de MBWay. Na…

Resolvida
4/10
Jorge Pinto
Jorge Pinto
26 de abril 2024
Resolvida
5/10
Continente - Coleção exclusiva de facas smeg - defeito

Após algum tempo após a utilização do conjunto de facas smeg deparei-me com um pormenor no minimo estranho porque uma das facas sem ter sido forçada em demasia…

Resolvida
5/10
Fábio Mourinho
Fábio Mourinho
20 de abril 2024
Resolvida
9/10
Continente - Alimentos impróprios para consumo

Não é a primeira vez que encontro no continente de quarteira carne embalada podre, neste caso foi uma embalagem de carne á portuguesa completamente deteriorada…

Resolvida
9/10
Carla Raquel Fernandes
Carla Fernandes
20 de abril 2024
Resolvida
1/10
Continente - Atendimento muito demorado

Boa tarde Hoje dirigi-me à loja Modelo Continente na Lousã para fazer as minhas compras. Dirigi-me à secção de peixaria, para adquirir peixe fresco às 12.12. Tirei…

Resolvida
1/10
Rui Manuel de Melo Lopes Lopes
Rui Lopes
19 de abril 2024
Resolvida
7/10
Continente - Reclamar serviço de entrega

Verifiquei que o continente tinha uma promoção de entrega grátis de 19/04/2024 a 21/04/2024 por compras superiores a 50€ Hoje dia 19/04/2024 pelas19h59 foi entregue…

Resolvida
7/10
Hugo Giestas
Hugo Giestas
19 de abril 2024
Resolvida
1/10
Continente - Continente mais uma vez falha entrega online

A entrega estava prevista entre as 10h e às 12:00, período do qual o estive em casa a aguardar e só vieram entregar as 13:00, hora que tinha saído para ir buscar…

Resolvida
1/10
Ana Maria
Ana Maria
18 de abril 2024
Resolvida
1/10
Continente - #entregas ao domicílio - custo inadequado

O Continente enviou-me um e-mail convidando-me a fazer uma compra on-line na modalidade de “Entrega 0”. Ou seja, sem custos. Fiz a compra, pensando que a entrega…

Resolvida
1/10
Antonio Cardoso
Antonio Cardoso
17 de abril 2024
Resolvida
1/10
Continente - Gelados derretidos

Pela segunda vez consecutiva, comprei gelados no Continente On-line e foram-me entregues em estado líquido. É óbvio que não têm condições para fazer entrega de…

Resolvida
1/10
Cristina Silva
Cristina Silva
17 de abril 2024
Resolvida
1/10
Continente - Reparação yammi 3

Após 3 dias de utilização da yammi3 a mesma foi enviada para reparação(deixou de aquecer) dia 6 de Março. Hoje dia 17 de Abril a yammi 3 continua em reparação.…

Resolvida
1/10
Raiane Paula
Raiane Paula
15 de abril 2024
Resolvida
6/10
Continente - Assunto não resolvido

Fiz a compra online do conjunto fones sem fio e uma coluna de som, os fones vieram com mal funcionamento. Como estava perto dos 15 dias entrei em contato para ver…

Resolvida
6/10