Performance da Marca
11.2
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
42,1%
Tempo Médio de Resposta
36,6%
Taxa de Solução
0%
Média das Avaliações
10%
Taxa de Retenção de Clientes
0%
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Mariana Araujo Silva
Mariana Silva
16 de março 2023
Resolvida
1/10
Decorei.pt - Encomenda não enviada e falta de resposta

A encomenda (#3905DER) que realizei dia 22 de fevereiro ainda não me foi entregue, e segundo o website da entidade, ainda não foi enviada. Depois de tentar contactar…

Resolvida
1/10
Virgínia Soares
Virgínia Soares
15 de março 2023
Resolvida
1/10
Decorei.pt - Solicitação de cancelamento de encomenda ignorado

Realizei a Encomenda #3981DER em 28/02/2023 cujo pagamento foi realizado imediato por Multibanco. Até 12/03/2023, não recebi nem a encomenda, nem nenhuma notificação…

Resolvida
1/10
Andrea Abreu
Andrea Abreu
1 de março 2023
Resolvida
3/10
Decorei.pt - Pagamento de encomenda não processado

Fiz uma encomenda a dia 22 e no dia a seguir efetuei o pagamento conforme as informações que foram mostradas pela empresária enviei o comprovativo no mesmo dia.…

Resolvida
3/10
Mariana
Mariana
13 de fevereiro 2023
Resolvida
2/10
Decorei.pt - Sem resposta

Desde do dia 31 de Janeiro que estou a solicitar uma fatura de uma compra . Via email e telefone . Via email não respondem e via telefone dá uma mensagem de voz…

Resolvida
2/10
Pedro Carrondo
Pedro Carrondo
1 de fevereiro 2023
Resolvida
1/10
Decorei.pt - Encomenda cancelada, reembolso bloqueado (não efetuado)

A encomenda referenciada não foi enviada (nem passada informação adicional) dentro dos prazos (dias úteis) referenciados pelo apoio ao cliente no primeiro contacto…

Resolvida
1/10
Marta Almeida
Marta Almeida
6 de janeiro 2023
Resolvida
7/10
Decorei.pt - Reclamação

Fiz uma encomenda no dia 26 de Dezembro onde me foi indicado que o prazo de entrega era até 5 dias úteis. Já passou o prazo e nada de encomenda. Tentei ligar várias…

Resolvida
7/10
Anais André
Anais André
4 de janeiro 2023
Resolvida
Decorei.pt - Encomenda não foi enviada

Fiz uma encomenda de um movel TV no dia 21 de dezembro, a minha encomenda foi confirmada mas desde esse dia, nao tive mas nenhuma informaçao. O prazo de entrega…

Resolvida
Cátia Bento
Cátia Bento
29 de dezembro 2022
Resolvida
Decorei.pt - Encomenda sem resposta 2191der

Efetuei uma compra na loja devorei.pt e efetuei o pagamento e desde ai nem os prazos foram cumpridos, nem existe resposta aos emails e reclamações jo site. O contacto…

Resolvida
Elisabete Farinho
Elisabete Farinho
24 de dezembro 2022
Resolvida
1/10
Decorei.pt - Encomenda #1977

Boa tarde fiz um encomenda no dia 10 de dezembro neste site e ainda não recebi a mesma.no site refere que a encomenda sera recebida em 5 a 7 dias úteis e até agora…

Resolvida
1/10
Cláudia Moura
Cláudia Moura
9 de dezembro 2022
Resolvida
7/10
Decorei.pt - Compra efetuada mas artigos não são enviados

Fiz duas compras no site Decorei.pt, com o n° das encomendas acima mencionadas, na política de envio da empresa os mesmos dizem que enviam os produtos em 24 horas…

Resolvida
7/10