Direção-Geral Consumidor
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Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
36,4%
Tempo Médio de Resposta
0%
Taxa de Solução
36,4%
Média das Avaliações
25%
Taxa de Retenção de Clientes
12,5%
Ranking na categoria
Administração Pública
1 ANSR 89.9
3 DGRM 84.5
...
Direção-Geral Consumidor29.2
  • 213 847 483
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Praça Duque de Saldanha, n.º 31 - 3º 1069-013 Lisboa
  • dgc@dg.consumidor.pt
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Filtrar por:
André Tom
André Tom
22 de dezembro 2023
Sem resolução
1/10
Direção-Geral Consumidor - Livro de reclamações bloqueou a minha capacidade de apresentar mais reclamações em linha

Falta uma grande quantidade de correio registado que enviei nos últimos 3 meses e o Livro de Reclamações bloqueou a minha capacidade de apresentar mais reclamações…

Sem resolução
1/10
Maria Fatima Bateira Vasconcelos Silva
Maria Silva
7 de dezembro 2023
Resolvida
5/10
Direção-Geral Consumidor - Transportes unir

Boa Tarde Venho apresentar, mais uma reclamação com os serviços de Transportes UNIR. Já enviei email para a Camara de Gaia, para o Presidente da Camara de Gaia…

Resolvida
5/10
Henrique Mendonça
Henrique Mendonça
6 de dezembro 2023
Sem resolução
Direção-Geral Consumidor - Livro de reclamações digital

Pretendi escrever uma reclamação utilizando o livro de reclamações digital. Não consegui fazer, pois acho que há algo ao nível da programação que não está a funcionar…

Sem resolução
Renato Marques
Renato Marques
23 de novembro 2023
Resolvida
1/10
Direção-Geral Consumidor - Deficiências no acesso ao portal

Apesar das minhas credenciais de acesso estarem corretas, não se consegue aceder, dando sempre o erro de credenciais erradas. Como despiste efetuei mudança de password…

Resolvida
1/10
Maria da Glória Rosas Fraga
Maria Fraga
16 de outubro 2023
Resolvida
9/10
Direção-Geral Consumidor - Erros nos extratos do visa universo

Já contactei a linha Universo pelas diversas vias que disponibiliza porque reparei que os extratos têm um erro grave no calculo. Efetivamente, transforma créditos…

Resolvida
9/10
Ricardo Melo
Ricardo Melo
12 de outubro 2023
Sem resolução
1/10
Direção-Geral Consumidor - Ausência das obrigações perante os consumidores

Reclamo aos responsáveis (DIREÇÃO-GERAL DO CONSUMIDOR) por incumprir as suas obrigações de DEFESA do CONSUMIDOR, fim para o qual existe. CONSTATAÇÃO: - Basta verificar…

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Carlos Gentil
Carlos Gentil
9 de outubro 2023
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1/10
Direção-Geral Consumidor - Reclamação de fatura sem resposta

Lamentável fazer varias reclamações sem uma resposta formal! Cortaram-me o serviço por questão de informação sobre Roming fora da UE, que tinha reclamado por carta…

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Carlos Gentil
Carlos Gentil
21 de setembro 2023
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1/10
Direção-Geral Consumidor - Reclamação de faturação meo

Sou cliente da MEO e, desconhecia que deveria desligar dados moveis antes de levantar voo para um País fora da UE, como tal ao aterrar 70€ a pagar nunca utilizei…

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Duarte Roquette Geraldes
Duarte Geraldes
8 de setembro 2023
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Direção-Geral Consumidor - Entidade reguladora - livro reclamações online

No site do livro de reclamações online após impossibilidade de pesquisa de entidade reguladora para apresentar queixa da Via Verde, e apurando que tem no site da…

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Sílvia Gregorio
Sílvia Gregorio
16 de agosto 2023
Resolvida
Direção-Geral Consumidor - Digibest - não cumpre prazos

Fiz uma encomenda à empresa Digibest - Digibest Rua Zulmira de Azevedo 4780-564 Santo Tirso no dia 24 de julho, e foi-me informado na passada semana que a mesma…

Resolvida