Direção-Geral Consumidor
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Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
36,4%
Tempo Médio de Resposta
0%
Taxa de Solução
36,4%
Média das Avaliações
25%
Taxa de Retenção de Clientes
12,5%
Ranking na categoria
Administração Pública
1 ANSR 89.9
3 DGRM 84.5
...
Direção-Geral Consumidor29.2
  • 213 847 483
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Praça Duque de Saldanha, n.º 31 - 3º 1069-013 Lisboa
  • dgc@dg.consumidor.pt
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André Tom
André Tom
22 de dezembro 2023
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Direção-Geral Consumidor - Livro de reclamações bloqueou a minha capacidade de apresentar mais reclamações em linha

Falta uma grande quantidade de correio registado que enviei nos últimos 3 meses e o Livro de Reclamações bloqueou a minha capacidade de apresentar mais reclamações…

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Maria Fatima Bateira Vasconcelos Silva
Maria Silva
7 de dezembro 2023
Resolvida
5/10
Direção-Geral Consumidor - Transportes unir

Boa Tarde Venho apresentar, mais uma reclamação com os serviços de Transportes UNIR. Já enviei email para a Camara de Gaia, para o Presidente da Camara de Gaia…

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5/10
Renato Marques
Renato Marques
23 de novembro 2023
Resolvida
1/10
Direção-Geral Consumidor - Deficiências no acesso ao portal

Apesar das minhas credenciais de acesso estarem corretas, não se consegue aceder, dando sempre o erro de credenciais erradas. Como despiste efetuei mudança de password…

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1/10
Maria da Glória Rosas Fraga
Maria Fraga
16 de outubro 2023
Resolvida
9/10
Direção-Geral Consumidor - Erros nos extratos do visa universo

Já contactei a linha Universo pelas diversas vias que disponibiliza porque reparei que os extratos têm um erro grave no calculo. Efetivamente, transforma créditos…

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9/10
Ricardo Melo
Ricardo Melo
12 de outubro 2023
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1/10
Direção-Geral Consumidor - Ausência das obrigações perante os consumidores

Reclamo aos responsáveis (DIREÇÃO-GERAL DO CONSUMIDOR) por incumprir as suas obrigações de DEFESA do CONSUMIDOR, fim para o qual existe. CONSTATAÇÃO: - Basta verificar…

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Carlos Gentil
Carlos Gentil
9 de outubro 2023
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1/10
Direção-Geral Consumidor - Reclamação de fatura sem resposta

Lamentável fazer varias reclamações sem uma resposta formal! Cortaram-me o serviço por questão de informação sobre Roming fora da UE, que tinha reclamado por carta…

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1/10
Carlos Gentil
Carlos Gentil
21 de setembro 2023
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1/10
Direção-Geral Consumidor - Reclamação de faturação meo

Sou cliente da MEO e, desconhecia que deveria desligar dados moveis antes de levantar voo para um País fora da UE, como tal ao aterrar 70€ a pagar nunca utilizei…

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1/10
Balbina Alcarva
Balbina Alcarva
16 de maio 2023
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1/10
Direção-Geral Consumidor - Resposta do livro de reclamações vergonhosa

Fiz apelo ao Livro de Reclamações para reportar um incidente ocorrido entre mim e uma companhia de Táxis, pois a meu ver este existe para isso mesmo, defender os…

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Ana Paula Teixeira Torres
Ana Torres
16 de dezembro 2022
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7/10
Direção-Geral Consumidor - Utilização fraudulenta do cartão visa

Venho por este meio informar que detectei um pagamento feito pela edreamsPrime no meu cartão Visa no dia 13 de Dezembro no valor de 54,99. Não autorizei qualquer…

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João Carlos Gonçalves Maridalho
João Maridalho
1 de dezembro 2022
Resolvida
1/10
Direção-Geral Consumidor - Livro de reclamações impossível

Tentei varias vezes fazer uma reclamaçao no livro de reclamacoes mas o sistema não deixa terminar a reclamação isto é é impossivel reclamar.

Resolvida
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