Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
41,9%
Tempo Médio de Resposta
14,5%
Taxa de Solução
41,9%
Média das Avaliações
38,6%
Taxa de Retenção de Clientes
28,6%
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Ana Poupinha
Ana Poupinha
26 de novembro 2022
Resolvida
1/10
Ebanuz - Aspirador robot avariado e falta de resposta

Comprei um aspirador robot a 31/10 através do kuantokusta com esta empresa. Recebi passado 3 dias e chegou avariado. Fiz logo email a reportar a avaria, pediram…

Resolvida
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Ricardo Almeida
Ricardo Almeida
11 de novembro 2022
Sem resolução
2/10
Ebanuz - Devolução do pagamento

Paguei 375,60€ no dia 6 Novembro 2022. Enviaram mensagem a dizer que afinal nao tinham a televisao que eu pretendia comprar. Aguardo devolução do dinheiro.

Sem resolução
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Movecho SA Movecho SA
Movecho SA
28 de setembro 2022
Resolvida
1/10
Ebanuz - Televisão entregue danificada

Comprámos através do site KuantoKusta, na empresa Ebanuz, uma TV LG 65" 4k ultra HD HDR10 Nanocell Preto. A mesma veio danificada e a Ebanuz não repõe, nem devolve…

Resolvida
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Mariana Ferreira
Mariana Ferreira
1 de setembro 2022
Sem resolução
1/10
Ebanuz - Não assumem responsabilidade

Fizemos uma compra na empresa Ebanuz atraves do KuantoKusta, a mesma foi entregue dia 12/08 sem qualquer dano visível na embalagem. Como o local para onde iria…

Sem resolução
1/10
idalino dias
idalino dias
23 de agosto 2022
Resolvida
9/10
Ebanuz - Torradeira ao fim de 3 torradas entrou em curto-circuito e disparou o quadro elétrico

A torradeira FLAMA 948FL 1630W recebida a 22/8/22 ao fim de 3 torradas fez um curto-circuito e disparou o quadro, penso que será do material pois comprei uma outra…

Resolvida
9/10
João Miranda
João Miranda
5 de dezembro 2021
Resolvida
4/10
Ebanuz - Compra

Fiz uma compra na ebanuz loja através do site KuantoKusta recebi o n de rastreamento mas não aparece no site . É como se não tivesse comprado. Não obtenho dados…

Resolvida
4/10
Ana Paula Gomes Ribeiro
Ana Ribeiro
21 de outubro 2021
Sem resolução
1/10
Ebanuz - Não entrega de encomenda e não devolução do dinheiro pago

Boa noite Fiz uma encomenda à Ebanuz, através do site plantonista, e procedi ao pagamento através de referência multibanco. Nove dias depois, na data em que a encomenda…

Sem resolução
1/10
João António Mendes Santos
João Santos
30 de julho 2021
Resolvida
6/10
Ebanuz - Reclamação

Ex.mos Srs., Efectuei uma Compra 9565-114730-6960 de 20/07/2021 a 20-07-20221 online no site do KUANTOKUSTA, que é mediador de uma empresa Ebanuz . A transportadora…

Resolvida
6/10
Nuno Piero
Nuno Piero
11 de março 2021
Resolvida
6/10
Ebanuz - Loja não faz reembolso

Comprei um aparelho nesta loja no dia 31/01/2021, aparelho esse que não funcionava em condições. Falei com a loja no dia 09/02/2021 e a loja disse para enviar fotos…

Resolvida
6/10
Augusto Plácido
Augusto Plácido
20 de dezembro 2020
Sem resolução
2/10
Ebanuz - Tendo eu feito uma compra superior a 500€ foi cancelada depois de estar paga e ainda não recebi o reembolso

No quantokusta dizia que tinha em stock. Mas só depois do pagamento é que foi anulado a encomenda. Mas a devolução do Dinheiro ainda não apareceu. Augusto Plácido

Sem resolução
2/10