Performance da Marca
42.0
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
87,5%
Tempo Médio de Resposta
65%
Taxa de Solução
25%
Média das Avaliações
40%
Taxa de Retenção de Clientes
50%
Ranking na categoria
Emviagem, S.A.
  • 211167125
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Av. D. João II, 17 - Piso 2 nº1
    1990-078 Lisboa
  • bookings@emviagem.pt
Filtrar por:
tiago torres
tiago torres
25 de maio 2022
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Emviagem - Reembolso em dívida

Tinha comprado uma viagem a 2641€. Entretanto a viagem foi cancelada a 4 dias da data e comprei outra viagem, na mesma agência, a 1580€. Entretanto no dia 12/05/2022…

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Rita
Rita
10 de março 2022
Resolvida
1/10
Emviagem - Reembolso

No fim do ano de 2021, realizámos uma viagem, com transferes de ida e volta incluídos. Ao conferirmos a documentacao entregue pela agência, verificámos que a hora…

Resolvida
1/10
Carla Casimiro
Carla Casimiro
3 de março 2022
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Emviagem - Reembolso em viagem covid-19

A 19 de Janeiro enviei todos os documentos solicitados pela EmViagem para que pudessem proceder ao reembolso Covid-19 da viagem paga há dois anos atras. Sempre…

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Ana Margarida Correia
Ana Correia
20 de janeiro 2022
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Emviagem - Reembolso de viagem cancelada devido à covid-19

Bom dia, Adquiri e paguei a pronto pagamento uma viagem em outubro/19 para ao México que se iria realizar em setembro/20. Devido à pandemia, e de acordo com o Decreto-Lei…

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Mario Santana
Mario Santana
18 de janeiro 2022
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Emviagem - Reembolso de viagem a cuba

Pacote turístico para Cuba Março 2020 o qual foi cancelado. Aguardei o tempo necessário para reaver o dinheiro que ainda são 2560 euros. Dia 3 entrei em contacto…

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Anabela
Anabela
14 de janeiro 2022
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Emviagem - Reembolso de viagem não efectuado e ausência de justificação para o efeito

A empresa citada organizou viagem a Russia para 2020. Por motivos da covid a mesma não se realizou. Fiz pedido de reembolso no dia 3 ao fim da tarde, já reclamei…

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José Manuel de Almeida da Costa Pereira
José Pereira
21 de setembro 2020
Resolvida
7/10
Emviagem - Pedido de reembolso de viagem cancelada

o seguimento de marcação de viagem a Zanzibar a ser realizada de 02-11/08/2020 e, dada a situação atual de pandemia que o mundo enfrenta, os planos traçados tiveram…

Resolvida
7/10
Helena Teixeira
Helena Teixeira
19 de setembro 2020
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Emviagem - Reembolso de viagem não realizada

Em Janeiro dirigimos à filial da Emviagem em Tavira((*) nº 969653447) , onde compramos bilhetes de avião e demos um adiantamento para o hotel em Tenerife.  Devido…

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