Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
47,1%
Tempo Médio de Resposta
12,4%
Taxa de Solução
49%
Média das Avaliações
29,6%
Taxa de Retenção de Clientes
28%
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André Duarte
André Duarte
29 de março 2024
Resolvida
7/10
Endado - N• pedido 2001403

No dia 20/03 fiz uma encomenda com nr. pedido #2001403, tive a indicação ao realizar a encomenda que seria entregue no dia 25/03, segunda-feira. Até ao momento…

Resolvida
7/10
FERNANDO MOREIRA
FERNANDO MOREIRA
21 de março 2024
Resolvida
1/10
Endado - Encomenda n1967297

No dia 02/02/24 Fiz uma encomenda n1967297 e paguei por transferência bancária o valor de 103.13. Após varias reclamações escritas informando que não tinha recebido…

Resolvida
1/10
FERNANDO MOREIRA
FERNANDO MOREIRA
28 de fevereiro 2024
Resolvida
1/10
Endado - Encomenda n1967297

No dia 02/02/24 fiz uma encomenda no vslor de 103.33 . Já fiz varias reclamações e continuo sem saber quando vou receber a encomenda ,ninguém me contactou. Já pedi…

Resolvida
1/10
FERNANDO MOREIRA
FERNANDO MOREIRA
14 de fevereiro 2024
Resolvida
1/10
Endado - Encomenda de filtros e oleos

No dia o2/02/24 fiz uma ecomenda com pagamento por transferência bancária de 103.33 euros. Não recebi confirmação de pagamento. Depois foi-me dito por email que…

Resolvida
1/10
José Marcelo Bento Monge
José Monge
14 de janeiro 2024
Resolvida
8/10
Endado - Encomenda ainda não entregue

No dia 01/01/2024 efetuei uma compra de um artigo que paguei de imediato, ainda não foi entregue e agora a empresa transportadora diz que o endereço está incorreto.

Resolvida
8/10
Miguel Rodrigues Quartilho
Miguel Quartilho
9 de janeiro 2024
Resolvida
7/10
Endado - Reembolso não efetuado

No dia 17/11/2023 efetuei uma encomenda na endado, com estimativa de entrega a 22/11/2023, como não recebi nada nessa data, reclamei a 30/11/2023 . A 05/12/2023…

Resolvida
7/10
Francisco Tomás Lima de Matos
Francisco Matos
28 de dezembro 2023
Resolvida
1/10
Endado - Reembolso não efetuado

Encomenda número 1928311 Efetuei uma encomenda no dia 21-12-2023, no dia seguinte recebo um email de que dois itens da encomenda não tinham em stock e que iriam…

Resolvida
1/10
João Carlos Fernandes Rodrigues
João Rodrigues
12 de dezembro 2023
Resolvida
1/10
Endado - Entrega de encomenda não efetuada

Efetuei a compra a 29.11.2023 e paguei no mesmo dia, dois pedidos, #1904707 e #1904695. Fiz diversos contatos pelos canais disponíveis que são péssimos, sem obter…

Resolvida
1/10
Luis Balhau
Luis Balhau
8 de novembro 2023
Resolvida
1/10
Endado - Encomenda paga e não enviada

Encomenda efetuada e paga em 28/10/2023 (paga por referência MB). Sem envio até à presente data, apenas e depois de muito insistir com o apoio ao cliente (péssimo)…

Resolvida
1/10
Rui Manuel da Silva Ferreira
Rui Ferreira
6 de novembro 2023
Resolvida
7/10
Endado - Encomenda não enviada

Boa noite No dia 28 de Outubro fiz uma encomenda (nº do pedido#1863487) e fiz o pagamento. Ao fazer a encomenda o prazo de entrega seria no dia 1 de Novembro. Na…

Resolvida
7/10