Performance da Marca
11.6
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
11,1%
Tempo Médio de Resposta
0,6%
Taxa de Solução
13,3%
Média das Avaliações
20%
Taxa de Retenção de Clientes
7,7%
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Carlos Miguel Rocha vieites
Carlos vieites
3 de julho 2023
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Europ Assistance Portugal - Falta de pagamento / reembolso de voo perdido

Venho por este meio fazer uma reclamação pública pois foi rejeitado o reembolso de um voo de avião á minha namorada que tem direito pelas clausulas do seguro e…

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luis filipe pereira ribeiro
luis ribeiro
30 de maio 2023
Resolvida
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Europ Assistance Portugal - Falta de resposta

Esta empresa foi contatada ja faz um mês quase e entretanto até ja fiz recuperação completa de acidente em viagem. Inicialmente ligaram sempre preocupados com o…

Resolvida
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Ariana Figueiredo Martins
Ariana Martins
8 de maio 2023
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Europ Assistance Portugal - Negaram o reembolso de uma viagem por motivo de doença

Agendei a minha lua de mel via Logitravel. No seguimento do agendamento da mesma, tive acesso a um seguro da Europ Assistance. Infelizmente, em Março tive um episódio…

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Fernando josé mateus pinto
Fernando pinto
4 de abril 2023
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Europ Assistance Portugal - Cancelamento de viagem

Através da empresa eDreams Prime código de reserva 8949095221 marquei viagem de ida e volta ao Funchal para a família: Fernando Pinto Giselia Pinto João Gomes Ana…

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Inês Maria Maurício Pires Morais
Inês Morais
20 de março 2023
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Europ Assistance Portugal - Dinheiro não devolvido

Comprei na Fnac do NorteShopping no dia 10/11/22 dois bilhetes para o concerto dos Gentleman a realizar se em Lisboa no dia 25/11. Comprei os bilhetes com Seguro…

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João Vicente
João Vicente
23 de janeiro 2023
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Europ Assistance Portugal - Cancelamento bilhetes

Tinha na minha posse 4 bilhetes para assistir ao Cirque du Soleil, 2 de adultos e 2 de crianças, para ir com os meus filhos e a minha namorada, era a minha prenda…

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Gonçalo Graça
Gonçalo Graça
27 de dezembro 2022
Resolvida
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Europ Assistance Portugal - Devolução bilhetes

Bom dia, Apresentei o pedido de devolução do valor dos bilhetes para o espectáculo "A nova Cinderela no Gelo" no dia 04/12/2022 na sessão das 15:00, com toda a…

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sandra  Pinto
sandra Pinto
26 de dezembro 2022
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Europ Assistance Portugal - Pior assistência

Em primeiro lugar quero deixar um ?ALERTA ? não comprem seguro com a EUROP ASSISTANCE, a seguradora da bilheteira Fnac!! É um engano! Por mais comprovativos que…

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RL
RL
11 de novembro 2022
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Europ Assistance Portugal - Seguro não devolvido e sem resposta

No passado dia 13/07 solicitei a activação do seguro de um bilhete, devido ao facto de não poder comparecer no espectáculo em questão, enviando o pedido com toda…

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Gonçalo Silva
Gonçalo Silva
26 de outubro 2022
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Europ Assistance Portugal - Ladrões !!

Referencia do processo: E22T1438883-3Y7 Esta seguradora é completamente desonesta e tudo faz para não pagar uma indenminização 100% legítima. Embrulham o cliente…

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