Performance da Marca
12.7
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
5,9%
Tempo Médio de Resposta
1,8%
Taxa de Solução
6,7%
Média das Avaliações
23,8%
Taxa de Retenção de Clientes
50%
Ranking na categoria
Travessia do Tejo, Transportes S.A
  • 21 106 63 00
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Estação do Pragal, Porta 23
    1600-176 Lisboa
  • fertagus@fertagus.pt
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Marina Cavaco
Marina Cavaco
27 de julho 2022
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Fertagus - Diferença de temperatura dentro do comboio para a rua

não se admite hoje 27-07-2022 no comboio setúbal /lisboa ás 6 da manha a temperatura ser 19 graus na rua e 6 dentro do comboio ,não venham agora dizer que a temperatura…

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Sílvia Fialho
Sílvia Fialho
22 de julho 2022
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Fertagus - Atraso nos comboios

Boa tarde, Gostaria de saber o que se passou com o comboio que supostamente era para passar no Pragal às 8.39h da manhã e só passou às 8.44h, durante este período…

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Daniel Alves de Sousa
Daniel Sousa
17 de julho 2022
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Fertagus - Atitude de fiscais que não é de sua alçada

Hoje dia 17/07 domingo na estação de Corroios procedente de Lisboa sete rios minha mãe de 66 anos foi abordado por dois seguranças da fertagus o qual detectaram…

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José Ventura
José Ventura
3 de julho 2022
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Fertagus - Não haver resposta a reclamações

se esperam que aqui se faça alguma coisa em relação a reclamações, enganem-se, isto é pior que o melhoral (que não faz bem nem faz mal). isto é uma artimanha para…

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Bruno
Bruno
6 de junho 2022
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Fertagus - Não cumprimento de horário / sem autocarro

Sucessivos atrasos de mais de 30 minutos, e ausência dos serviços do Autocarro 2N Sulfertagus

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Carla Manuela Lino Costa
Carla Costa
6 de abril 2022
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Fertagus - Máquina avariada

Ontem dia 5 dirigi me a estação ferroviária de Setúbal e fui a máquina automática de venda de bilhetes e paguei um bilhete 1,50€em numerário pela Fertagus. Fiz…

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Denise Sofia Tavares Pedro
Denise Pedro
21 de dezembro 2021
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Fertagus - 2c não cumpre horários

Já vai uns meses, e 2 reclamações no site da empresa sem qualquer resposta. A carreira 2C e isto já antes das obras na Quinta do Brasileiro vem continuamente a…

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Pedro Goes
Pedro Goes
9 de novembro 2021
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Fertagus - Carreira 2c - o horário não é respeitado

Venho por este meio mostrar o meu desagrado perante o serviço da sulfertagus, mais propriamente acerca da carreira 2C, cujo o horário não é respeitado. Fala-vos…

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Bruno Pereira
Bruno Pereira
8 de novembro 2021
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Fertagus - Erro no carregamento

Hoje dia 08-11-2021 carreguei o meu passe através da aplicação pick hub só que não reparei que era só para pessoas que tenham o passe navegante, no entanto a aplicação…

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Cidalia Bento
Cidalia Bento
2 de novembro 2021
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Fertagus - Reembolso

Acedi à nova app Pick Hub para recarregar o passe. Aparece no histórico de compras o passe do mês de Outubro-navegante metropolitano, e depois da transação, apercebo-me…

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