Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
93,4%
Taxa de Solução
10,3%
Média das Avaliações
23,9%
Taxa de Retenção de Clientes
22,4%
Ranking na categoria
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Filtrar por:
Maria Fernanda Gonçalves Ferreira
Maria Ferreira
2 de maio 2024
Resolvida
10/10
FlixBus - Reembolso do valor pago

Boa tarde Pretendia que a flexibus me reembolsasse o valor que foi pago por engano aquela empresa para pagar uma viagem que era para fazer noutra companhia

Resolvida
10/10
Mike Cruz Souza
Mike Souza
29 de abril 2024
Resolvida
FlixBus - Não passou no local informado

Solicitei a Universidade Instituto Politécnico do Porto, duas 02 equivalências, uma de graduação e outra de pós-graduação, antes de efetuar o pagamento que estava…

Resolvida
Fábio Lemos
Fábio Lemos
22 de abril 2024
Resolvida
2/10
FlixBus - Alteraram a reserva e retiraram o lugar extra

Bom dia, Já sei de antemão que vou levar com a resposta padrão, mas esta experiência e respetiva reclamação tem de ser partilha para a devida criação de histórico.…

Resolvida
2/10
Nuno Gomes
Nuno Gomes
22 de abril 2024
Resolvida
8/10
FlixBus - Não emite faturas com número de contribuinte

Tenho comprado bilhetes na FlixBus. De todas as vezes tentei introduzir o meu NIF, mas a aplicação de telemóvel e o site não o permitem. Há apenas uma opção para…

Resolvida
8/10
Leandro Morais Pereira 19-8-1981
Leandro 19-8-1981
21 de abril 2024
Resolvida
1/10
FlixBus - Alteração da última viagem

Leandro 15:35 olá, preciso de ajuda, cometi um erro na reserva, ao invés de escolher Armação de Pêra, coloquei Faro. O valor e o horário de chegada é o mesmo. É…

Resolvida
1/10
Hugo Nobre
Hugo Nobre
16 de abril 2024
Resolvida
FlixBus - Pagamento efetuado mas o processo de reserva não avança

Efetuei uma reserva e pagamento. No entanto na página, o processo não avançou para o passo seguinte. Não recebi bilhete ou email de confirmação. Tenho um comprovativo…

Resolvida
Anifa Alberto Assane
Anifa Assane
15 de abril 2024
Resolvida
FlixBus - Bagagem perdida

No dia 8 de Abril de 2024 registrei uma queixa de bagagem perdida no autocarro da Flixbus que fez o trajeto Porto (Campanhã) - Lisboa (Oriente) na rota 1004. O…

Resolvida
Karina Bueno
Karina Bueno
28 de março 2024
Resolvida
6/10
FlixBus - Atraso superior a 2 horas do autocarro

Quero um reembolso total do bilhete que não utilizei devido o autocarro estar com um atraso superior a 2 horas. Comprei um bilhete para as 16:40 enquanto estive…

Resolvida
6/10
Leandro Santos
Leandro Santos
27 de fevereiro 2024
Resolvida
2/10
FlixBus - Viajem não realizada e sem qualquer informação

Na data 27/02/2024 tinha uma viagem marcada com partida de Oriente em lisboa e destino a Lagos, algarve com numero de reserva 3141623741. A viagem estava agendada…

Resolvida
2/10
Francielson da Silva Carvalho
Francielson Carvalho
11 de fevereiro 2024
Resolvida
1/10
FlixBus - Reembolso de bilhetes não recebidos

Fiz uma compra dia 7/02/2024 para uma viagem saindo de Lisboa Oriente com destino a Santiago da Compostela, Espanha. Efetuei o pagamento e não recebi os bilhetes…

Resolvida
1/10