Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
36,4%
Tempo Médio de Resposta
15,5%
Taxa de Solução
40%
Média das Avaliações
18%
Taxa de Retenção de Clientes
20%
Ranking na categoria
Brinquedos e Jogos Educativos
1 Watchilds 87.9
2 Science4you 81.1
3 SaveFamily 79.1
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Funidelia30.7
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Filtrar por:
Sandra Q
Sandra Q
2 de fevereiro 2024
Resolvida
1/10
Funidelia - Devolução de encomenda

Encomendei um fato de carnaval para o meu filho de 6 anos mas o mesmo era enorme, servia-me a mim, não correspondendo portanto às medidas indicadas no guia de tamanhos…

Resolvida
1/10
Cláudio Márcio Silveira da Conceição
Cláudio Conceição
26 de janeiro 2024
Resolvida
1/10
Funidelia - Reembolso / devolução

Efetuei uma compra em Outubro de 2023 e logo em seguida fiz a devolução. Desde então esta em controle de qualidade, e estou a esperar a devolução a quase 3 meses.…

Resolvida
1/10
Francisca Cardoso
Francisca Cardoso
10 de janeiro 2024
Resolvida
1/10
Funidelia - Demora no processo de reembolso

Encomendei um disfarce para o halloween que se revelou ser pequeno. Efetuei o pedido de devolução e desde então tem sido um pesadelo. Estou há 2 meses para obter…

Resolvida
1/10
Laura
Laura
1 de janeiro 2024
Resolvida
2/10
Funidelia - Sem resposta do apoio ao cliente

Tentei contactar o apoio ao cliente após ter recebido um artigo defeituoso e recebi apenas um email automático que não responde de todo a minha questão. As medidas…

Resolvida
2/10
VSS
VSS
7 de fevereiro 2023
Resolvida
1/10
Funidelia - Encomenda 3578155 - queixa na polícia falta de artigo e artigo danificado - burla

Cópia do e-mail enviado á Funidelia ao que não obtive resposta de momento! — Olá! Hoje recebi a encomenda 3578155 pois as outras dizem estar em trânsito e depois…

Resolvida
1/10
Inês Melo
Inês Melo
27 de julho 2021
Resolvida
8/10
Funidelia - Reembolso nunca recebido

Fiz uma encomenda a 6/abril 2021 de um tapete com opção de bolsa presente (paguei o custo adicional de 2,99€). A encomenda chegou sem o embrulho e a loja disponibilizou-se…

Resolvida
8/10
Andreia Jesus
Andreia Jesus
11 de dezembro 2020
Resolvida
Funidelia - Compra sem entrega

Fiz a encomenda em final de Novembro, paguei e recebi confirmação de envio. Vivo fora da localidade e a transportadora deveria ter ligado para fazer a entrega.…

Resolvida
Pedro Amaro
Pedro Amaro
1 de junho 2020
Resolvida
2/10
Funidelia - Reembolso após devolução

Número de Encomenda: #2058289 devolvida a 2020-02-21, estando com o estado de aceite, no entanto reembolso que deveria ter sido realizado no prazo de 14 dias, não…

Resolvida
2/10
Sandra Cristina Silva Quintino
Sandra Quintino
12 de abril 2020
Resolvida
1/10
Funidelia - Não reembolsados o artigo devolvido

No dia 17/02/2020 encomendei dois fatos de Carnaval no site Funidelia. Foram entregues dois dias depois. Ao experimentar-mos os fatos ficavam demasiado grandes.…

Resolvida
1/10
Filipa Cunha
Filipa Cunha
1 de outubro 2019
Resolvida
Funidelia - Falta de reembolso após cancelamento da encomenda

Em 01/setembro/2019, efetuei uma encomenda no site da Funideia e procedi ao respetivo pagamento no montante de € 54,99. À encomenda foi atribuído o número n.º 1654822.…

Resolvida