Performance da Marca
18.3
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
23,1%
Tempo Médio de Resposta
3,1%
Taxa de Solução
23,1%
Média das Avaliações
17,1%
Taxa de Retenção de Clientes
14,3%
Ranking na categoria
Entregas ao domicílio
1 EatTasty 85.5
2 A Marmita 79.2
3 Gostomais.pt 70.6
...
Getir18.3
GETIRPT, Unipessoal Lda
  • 300 600 396
  • Avenida da Liberdade, 249, 1.°
    1250-143 Lisboa
  • ola@getir.com
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Joana
Joana
26 de abril 2023
Resolvida
2/10
Getir - Cobrança indevida e promoção fraudulenta

Exponho o seguinte esquema de fraude usado na aplicação GETIR, onde supostamente fazemos encomenda de produtos básicos de supermercado para entrega na morada em…

Resolvida
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David Pinheiro
David Pinheiro
8 de abril 2023
Sem resolução
1/10
Getir - Falta de emissão de faturas

A entidade Getir não emite faturas em tempo útil conforme a lei portuguesa, estando há mais de 20 dias para emitir fatura de bens já adquiridos. Já contactada mais…

Sem resolução
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Patrícia Bento
Patrícia Bento
28 de outubro 2022
Resolvida
5/10
Getir - Bloqueio de conta

Sou utilizadora do serviço GETIR há algum tempo e sempre usei a APP sem problemas, no entanto das últimas 2 vezes não consegui fazer pedido, aparece mensagem a…

Resolvida
5/10
Maria Lopes
Maria Lopes
12 de setembro 2022
Sem resolução
1/10
Getir - Recusa de informação

Após várias utilizações, comecei a verificar que, sistematicamente, os meus pedidos recebiam como resposta que a fila de espera estava demasiado congestionada e…

Sem resolução
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André Alves
André Alves
29 de agosto 2022
Sem resolução
1/10
Getir - Estou reclamando pelo motivo em que eu não consigo entrar na minha conta getir

E estranho onde um aplicativo , que a gente simplesmente fez logout porque trocamos de celular e na hora de entrar não nos deixa entrar mais e a empresa nos informa…

Sem resolução
1/10
Vítor Lopes
Vítor Lopes
20 de agosto 2022
Sem resolução
1/10
Getir - Publicidade enganosa

Em 18 de agosto de 2022 a Getir lançou uma publicidade enganosa em vários meios de comunicação, em que referiu que entregava em casa 4 gelados Magnum da marca Olá,…

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Amanda Alves Gomes
Amanda Gomes
28 de abril 2022
Resolvida
1/10
Getir - Estorno não concluído

Boa tarde No dia 20 fiz uma compra com voces, no valor 20,09, porem o pedido veio errado, solicitei a troca o estafeta Gurinder veio buscar as 13 garrafas de coca…

Resolvida
1/10