Goldenergy
Goldenergy Marca Recomendada
Marca Recomendada
Performance da Marca
86.9
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
97%
Média das Avaliações
54,9%
Taxa de Retenção de Clientes
52,1%
Prémios e distinções
Marca Recomendada
Goldenergy - Empresa Comercializadora de Energia, S.A.
  • A GOLDENERGY nasceu com uma visão!
    A Visão de fornecer eletricidade e gás natural a toda a gente e em todos os locais, mesmo os mais distantes de Portugal.
    Oferecer os melhores preços de sempre, com os preços transparentes e uma fatura clara e simplificada. Tratar o Cliente como se fosse o mais especial, com uma equipa motivada, competente e sempre disponível para si.
    Na GOLDENERGY queremos os Clientes mais satisfeitos, o melhor serviço com uma equipa dedicada a conseguir a sua satisfação, o melhor preço com a certeza de que a nossa visão será também a sua realidade!

  • 259 348 634
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Quinta do Almor, Fraga de Almotelia, Loja 4, R/C B
    5000-061 Vila Real
Filtrar por:
Ordenar por:
Paulo Manuel Jesus Ferreira
Paulo Ferreira
9 de abril 2024
Resolvida
6/10
Goldenergy - Reclamação de leitura de contador

Somos clientes da goldenergy á quase 2 anos pela primeira vez nos pedem por sms que enviemos a contagens do contador de gás, 1 dia antes do prazo acabar para entregar…

Resolvida
6/10
Elisabete Ribeiro da Silva
Elisabete Silva
5 de abril 2024
Resolvida
5/10
Goldenergy - Problemas de loging

1. Acabei de ligar para 259 348 634. Atendida pela Drª Andreia Santos,a quem foi explicado que desde que sou cliente há dois meses, não consigo registar-me na v/…

Resolvida
5/10
Iramar Antônio dos Santos
Iramar Santos
4 de abril 2024
Resolvida
5/10
Goldenergy - Cobrança de fatura indevida

A fatura FT2402/01231163, se refere ao consumo informado pela Portgás, em função da leitura efetivada em 01/03/2024. Essa leitura refere-se ao consumo de 01/01/2024…

Resolvida
5/10
Bruno Fernandes
Bruno Fernandes
3 de abril 2024
Resolvida
10/10
Goldenergy - Inexplicável aumento dos valores da fatura

Acabo de receber a vossa Fatura FT 2402/01499156 e, com praticamente o mesmo consumo de KWh da Fatura anterior (em rigor até reduzi cerca de 10 KWh) , estão a cobrar-me…

Resolvida
10/10
José Manuel Apolinário Correia
José Correia
28 de março 2024
Resolvida
1/10
Goldenergy - Faturação

Rescindi o contrato com Goldenergy a 21/03/24. No dia 24 de março recebo uma fatura onde verifico que as leituras indicadas da fatura estão corretas. Contudo, a…

Resolvida
1/10
Ana Ribeiro
Ana Ribeiro
26 de março 2024
Resolvida
1/10
Goldenergy - Faturas de luz muito elevadas

Boa tarde, desde 14.11.2023, as faturas aumentaram o dobro, em 14.12.2022 paguei 83,10€ , em 14.01.2023 foi 114,07€, em 15.06.2023 foi 242,63 € ( nem entendo o…

Resolvida
1/10
Teresa
Teresa
25 de março 2024
Resolvida
3/10
Goldenergy - Fatura

Este mês de março recebi uma conta para pagar, só de gás no valor de 93 euros, valor que nunca me tinha sido cobrado, Tentei perceber porquê um valor tão alto,…

Resolvida
3/10
Antonio Lima
Antonio Lima
24 de março 2024
Resolvida
6/10
Goldenergy - Contagem real errada

Mensalmente dou as contagens Luz/Gaz, neste mês de Março ao dar um dos valores em Cheio, a mesma foi rejeitada, visto ser inferior a anterior leitura Real. Entrei…

Resolvida
6/10
Henrique Oliveira
Henrique Oliveira
23 de março 2024
Resolvida
2/10
Goldenergy - Eletricidade

Boa tarde. Não acredito nesta empresa GOLDENERGY e as suas pontuações que são uma ilusão. Falta de profissionalismo no atendimento ao cliente e tentativa de enganar…

Resolvida
2/10
Ana Luisa Nunes Caselhas
Ana Caselhas
19 de março 2024
Resolvida
1/10
Goldenergy - Intrum portugal - regularização incumprimento

Detenho uma NC 24711/0015950 no valor de 33,23€ que nunca me foi enviada e por sua vez paga, entre outras NC de menor valor. No entanto a Goldenergy reclama uma…

Resolvida
1/10