Performance da Marca
41.9
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
80%
Tempo Médio de Resposta
24%
Taxa de Solução
40%
Média das Avaliações
35%
Taxa de Retenção de Clientes
50%
Ranking na categoria
Serviços de Assistência Técnica
2 YOU GET 82.9
3 Naos 82.3
...
Informática Pavón41.9
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Guilherme Anjos
Guilherme Anjos
3 de abril 2024
Resolvida
6/10
Informática Pavón - Compra enganosa

Pedi um pen drive de 256gb, o produto chegou, li na embalagem e no próprio pen que dizia 256. Deitei a caixa fora e o guardei, confiando no produto. Quando fui…

Resolvida
6/10
Catarina Marques
Catarina Marques
15 de maio 2023
Sem resolução
1/10
Informática Pavón - Envio de produto errado

Fiz uma encomenda de um relógio através da Worten marketplace da loja Infopavon. A encomenda vinha numa caixa em muito mau estado e o produto que lá vinha dentro…

Sem resolução
1/10
Miguel Florentino
Miguel Florentino
7 de abril 2023
Resolvida
1/10
Informática Pavón - Artigo errado e falta de resposta a pedido de reembolso

Venho por estre meio expressar a minha insatisfação com a falta de comunicação e o serviço prestado pela Infopavon. Recentemente, adquiri um SSD através do vosso…

Resolvida
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Sergio Barragão
Sergio Barragão
15 de março 2023
Sem resolução
1/10
Informática Pavón - Devolucao

Comprei 2 smartwatch DCU 2G kids no site da Worten onde descreve os relogios como tendo caractristicas tecnicas que na verdade nao têm. A informaçao do site é enganadora…

Sem resolução
1/10
Sidónio Sousa
Sidónio Sousa
22 de dezembro 2022
Resolvida
1/10
Informática Pavón - Produto não recebido

Fiz uma compra online na worten, fui direcionado para o marketplace e escolhi o Tablet LENOVO Tab M10 FHD Plus TB-X606F (10.3'' - 64 GB - 4 GB RAM - Wi-Fi - Cinzento),…

Resolvida
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Rui Padrão
Rui Padrão
16 de dezembro 2022
Resolvida
2/10
Informática Pavón - Entrega de encomenda

Compra realizada online na WORTEN (MARKETPLACE), pela Infopavon, em que anunciam entrega em 1 a 4 dias. Encomenda (n. 37929259-B) realizada a 09.12.22 e ainda aguarda…

Resolvida
2/10
Manuel Gonçalves
Manuel Gonçalves
24 de outubro 2022
Sem resolução
5/10
Informática Pavón - Não há resposta!

N.º 37429963-a Fiz encomenda na worten, sendo o vendedor a Info pavon, já enviei mensagem para o vendedor e não há resposta! A data da compra, a informação de entrega…

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5/10
André Melo
André Melo
3 de outubro 2022
Sem resolução
1/10
Informática Pavón - Falta de comunicação e id para rastreamento

Comprei um Fire TV Stick Dolby nesta loja na marketingplace da Worten no dia 27/09 e informava que a entrega aconteceria em 2 dias. Até hoje não recebi a minha…

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Hélia Maria Quintas Correia
Hélia Correia
15 de julho 2022
Resolvida
1/10
Informática Pavón - Ausência de resposta sobre produto entregue com avaria

Comprei através da Worten uma ventoínha que não funcionava. Telefonei para a Worten. Disseram-me que na página estava explícito - e está - que todos os assuntos…

Resolvida
1/10
Archer Roda
Archer Roda
8 de outubro 2020
Resolvida
3/10
Informática Pavón - Compra de um tablet e envio apenas da bateria

Efetuei uma compra online de um Tablet Getac T800 G2 64GB no site da Worten que utiliza o Marketplace através da Infopavon. Em vez de receber o Tablet recebi uma…

Resolvida
3/10