Latam Airlines
Latam Airlines
Performance da Marca
4.5
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
0%
Tempo Médio de Resposta
0%
Taxa de Solução
0%
Média das Avaliações
30%
Taxa de Retenção de Clientes
0%
Ranking na categoria
Companhias Aéreas
1 EuroAtlantic 75.2
2 STP Airways 58.8
...
Latam Airlines4.5
  • 800208786
  • Aeroporto Humberto Delgado
    Av. Comunidades Portuguesas - Terminal 1
    1700-111 Lisboa
  • info@mail.latam.com
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Filtrar por:
Quel Araújo
Quel Araújo
14 de novembro 2022
Resolvida
5/10
Latam Airlines - Atendentes não confiáveis

No dia 02/10 entrei em contato com a Latam para verificar as novas regras de transporte de animais de suporte emocional. O atendente foi claro e, está registrado…

Resolvida
5/10
Adriana da Cruz
Adriana Cruz
6 de novembro 2022
Resolvida
4/10
Latam Airlines - Péssimo atendimento check-in

Hoje ao auxiliar meu pai ( Sr José Filho 71 anos) para fazer o check-in no Voo da Latam das 8h45. Voo 8147. Sentido Portugal - São Paulo. Fomos atendidos pela senhora…

Resolvida
4/10
Alisson Abreu Silva
Alisson Silva
17 de janeiro 2022
Resolvida
Latam Airlines - Compra de bagagens extras

Boa tarde, no dia 16/01 efetuei a compra de 2 bagagens extras para as viagens dos meus Pais de retorno ao Brasil, e no dia 16/01 estava tudo normal, constava as…

Resolvida
Danielle Rodrigues
Danielle Rodrigues
23 de dezembro 2021
Resolvida
3/10
Latam Airlines - Compra de passagem com pontos latam

Tinha a minha conta LATAM PASS vinculada ao Brasil. Com a mudança pra Portugal e a necessidade de alterar o telefone pra emitir uma passagem, alterei o país. E…

Resolvida
3/10
Roniel Sousa
Roniel Sousa
1 de dezembro 2021
Resolvida
9/10
Latam Airlines - Voucher

Tive um voo cancelado em 17/02/2020. Remarquei para 01/03/2020. O vôo foi novamente cancelado. Agora, quero viajar mas não consigo um novo vôo, nem o dinheiro de…

Resolvida
9/10
Mário Costa
Mário Costa
14 de novembro 2021
Resolvida
Latam Airlines - Cancelamento sem reembolso

A companhia aérea cancelou meu voo mesmo eu tendo adquirido o seguro contra cancelamento, tentei contacto com a companhia mas não me responderam, e não há um canal…

Resolvida
Celia
Celia
6 de maio 2021
Resolvida
Latam Airlines - Mudar meu nome

Mudar meu nome celia marques pra celia Souza o nome do passaporte. Marques e so na minha residencia.

Resolvida
Nelson Silva
Nelson Silva
11 de junho 2020
Resolvida
3/10
Latam Airlines - Reembolso voo cancelado por latam

Boa tarde , Efectuei uma reserva de voo entre recife e Lisboa fazendo escala em São Paulo no dia 14 de maio de 2020 , o voo foi cancelado por vós a 21 de maio de…

Resolvida
3/10
Sílvia do Carmo de Carvalho Rosado
Sílvia Rosado
22 de abril 2020
Resolvida
7/10
Latam Airlines - Cancelamento do voo por motivos profissionais

Boa tarde, Por motivos de contingente no combate à pandemia da COVID 19, uma vez que sou enfermeira no Hospital Amadora- Sintra, fui forçada a cancelar as minhas…

Resolvida
7/10
Álvaro Nunes
Álvaro Nunes
2 de abril 2020
Resolvida
6/10
Latam Airlines - Perda de bagagem

Perda de bagagem (1 das 4 malas de porão despachadas) Referências: Voos Rio de Janeiro (voo LA3116 - 30Mar2020) até S. Paulo e depois até Lisboa (voo LA8146 - 30Mar2020).…

Resolvida
6/10