Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
99,9%
Tempo Médio de Resposta
99,9%
Taxa de Solução
76,1%
Média das Avaliações
40,3%
Taxa de Retenção de Clientes
41,5%
Ranking na categoria
BCM, Bricolage S.A
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Joao Pedro
Joao Pedro
19 de abril 2024
Resolvida
7/10
Leroy Merlin - Vidro da moldura chegou partido

então foi o seguinte eu comprei uma moldura na semana passado junto com 2 latas de tinta para pintaroa chão, o problema é o seguinte o vidro da moldura chegou partido,…

Resolvida
7/10
Hélder Manuel Candeias da Silva
Hélder Silva
19 de abril 2024
Resolvida
4/10
Leroy Merlin - Falta de informação online

Venho assim manifestar o meu desagrado para com a política de vendas online, bem dizem que não têm responsabilidade no que aparece no site em relação aos stocks,…

Resolvida
4/10
José Góis
José Góis
18 de abril 2024
Sem resolução
6/10
Leroy Merlin - Burla

RECLAMAÇÃO A encomenda número 397228 de 6/3/2024 foi devolvida nos termos descritos no site. Tenho registo dos dados de devolução. Os 34.66€ que paguei, não me…

Sem resolução
6/10
MARIA ALEXANDRA MONTEIRO SANTOS
MARIA SANTOS
17 de abril 2024
Resolvida
9/10
Leroy Merlin - Espera de 8 meses para rectificação de medidas

Em 30 de Agosto de 2023 encomendei um projecto de uma cozinha, no Leroy Merlin de Évora. Nessa sequência ficou agendada a vinda de um técnico (empresa subvontradada)…

Resolvida
9/10
Antonio Paulo Pires Duraes Moreira
Antonio Moreira
16 de abril 2024
Resolvida
6/10
Leroy Merlin - Apoio pós venda

Em setembro de 2013, comprei on-line na loja de Braga uma salamandra, passados 5 meses verifiquei que a tinta saiu, que está com ferrugem, e sai fumo pelo vidro.…

Resolvida
6/10
Luís Miguel Manso Martins
Luís Martins
16 de abril 2024
Resolvida
7/10
Leroy Merlin - Encomenda não entregue

Fiz uma encomenda na loja online da leroy merlin no dia 8 de abril de 2024, passado dois dias recebo uma mensagem da transportadora a dizer que a encomenda tinha…

Resolvida
7/10
NUNO MANUEL FERREIRA BESSA
NUNO BESSA
13 de abril 2024
Resolvida
3/10
Leroy Merlin - Marketplace da leroy é um embuste

A Leroy enganou-me com a sua marketplace. Por favor, não façam compras lá, pois a Leroy não se responsabiliza se forem enganados. Efectuei uma encomenda de um dispositivo…

Resolvida
3/10
DOMINGOS COSTA
DOMINGOS COSTA
11 de abril 2024
Resolvida
4/10
Leroy Merlin - Não entrega mercadoria

Fiz uma encomenda dia 20-03-2024, a qual foi paga imediatamente. A data de previsão de entrega era dia 22-03-2024. Ainda não recebi a mercadoria, já entrei em contacto…

Resolvida
4/10
José Sousa
José Sousa
10 de abril 2024
Resolvida
8/10
Leroy Merlin - Recusa de devolução

Encomendei uma base de duche pelo site da loja e enganei me no comprimento da mesma. Comprei de 100 cm quando deveria ser de 120 cm. Quando reparei no lapso fui…

Resolvida
8/10
Ana Vaz Pinto
Ana Pinto
7 de abril 2024
Resolvida
9/10
Leroy Merlin - Compra online não entregue

No dia 20 de Março fiz uma compra no site da Leroy Merlin de vários artigos, que foram expedidos em várias encomendas. Chegaram todos menos uma cama de rede, no…

Resolvida
9/10