Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
99,9%
Tempo Médio de Resposta
99,9%
Taxa de Solução
76,1%
Média das Avaliações
40,3%
Taxa de Retenção de Clientes
41,5%
Ranking na categoria
BCM, Bricolage S.A
Filtrar por:
Andressa Martins
Andressa Martins
24 de abril 2024
Resolvida
Leroy Merlin - Atraso na entrega

Efetuei uma compra de um colchão pelo app da leroy merlim empresa IKON SLEEP,no ato da compra solicitaram um prazo de 7 dias úteis esse que não foi cumprido,ao…

Resolvida
Joao Pedro
Joao Pedro
19 de abril 2024
Resolvida
7/10
Leroy Merlin - Vidro da moldura chegou partido

então foi o seguinte eu comprei uma moldura na semana passado junto com 2 latas de tinta para pintaroa chão, o problema é o seguinte o vidro da moldura chegou partido,…

Resolvida
7/10
Hélder Manuel Candeias da Silva
Hélder Silva
19 de abril 2024
Resolvida
4/10
Leroy Merlin - Falta de informação online

Venho assim manifestar o meu desagrado para com a política de vendas online, bem dizem que não têm responsabilidade no que aparece no site em relação aos stocks,…

Resolvida
4/10
MARIA ALEXANDRA MONTEIRO SANTOS
MARIA SANTOS
17 de abril 2024
Resolvida
9/10
Leroy Merlin - Espera de 8 meses para rectificação de medidas

Em 30 de Agosto de 2023 encomendei um projecto de uma cozinha, no Leroy Merlin de Évora. Nessa sequência ficou agendada a vinda de um técnico (empresa subvontradada)…

Resolvida
9/10
Antonio Paulo Pires Duraes Moreira
Antonio Moreira
16 de abril 2024
Resolvida
6/10
Leroy Merlin - Apoio pós venda

Em setembro de 2013, comprei on-line na loja de Braga uma salamandra, passados 5 meses verifiquei que a tinta saiu, que está com ferrugem, e sai fumo pelo vidro.…

Resolvida
6/10
Luís Miguel Manso Martins
Luís Martins
16 de abril 2024
Resolvida
7/10
Leroy Merlin - Encomenda não entregue

Fiz uma encomenda na loja online da leroy merlin no dia 8 de abril de 2024, passado dois dias recebo uma mensagem da transportadora a dizer que a encomenda tinha…

Resolvida
7/10
NUNO MANUEL FERREIRA BESSA
NUNO BESSA
13 de abril 2024
Resolvida
3/10
Leroy Merlin - Marketplace da leroy é um embuste

A Leroy enganou-me com a sua marketplace. Por favor, não façam compras lá, pois a Leroy não se responsabiliza se forem enganados. Efectuei uma encomenda de um dispositivo…

Resolvida
3/10
DOMINGOS COSTA
DOMINGOS COSTA
11 de abril 2024
Resolvida
4/10
Leroy Merlin - Não entrega mercadoria

Fiz uma encomenda dia 20-03-2024, a qual foi paga imediatamente. A data de previsão de entrega era dia 22-03-2024. Ainda não recebi a mercadoria, já entrei em contacto…

Resolvida
4/10
José Sousa
José Sousa
10 de abril 2024
Resolvida
8/10
Leroy Merlin - Recusa de devolução

Encomendei uma base de duche pelo site da loja e enganei me no comprimento da mesma. Comprei de 100 cm quando deveria ser de 120 cm. Quando reparei no lapso fui…

Resolvida
8/10
Itamara Carvalho
Itamara Carvalho
9 de abril 2024
Resolvida
Leroy Merlin - Problemas com reembolso

No mês de fevereiro de 2024 fiz a compra de um termoaculador no site da Leroy. No dia de previsão da entrega (06/02) não entregaram o produto e nem deram nenhuma…

Resolvida