Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
80,7%
Tempo Médio de Resposta
17,3%
Taxa de Solução
77,3%
Média das Avaliações
42,6%
Taxa de Retenção de Clientes
66,7%
Ranking na categoria
Livoo – LivingWeb, Unipessoal, Lda
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Marta Simões
Marta Simões
26 de junho 2020
Resolvida
Livoo - Aguardo encomenda

Fiz uma compra na Promoshop by livoo no dia 15/06/2020 e o pagamento por transferência bancária no dia 16/06/2020, aproveitei o e-mail que me enviaram com os dados…

Resolvida
Carlota Moura Veiga
Carlota Veiga
23 de abril 2020
Resolvida
Livoo - Burla

Boa tarde, Fiz uma encomenda de 10 máscaras cirúrgicas por 19,90€ + 3,90€ de portes na Livoo, no dia 16 de abril, valor que me foi retirado da conta por esta entidade…

Resolvida
Luís Pedro Pinto Ferreira
Luís Ferreira
6 de janeiro 2020
Resolvida
4/10
Livoo - Reclamação - smartwatch

Recebi o produto constante do documento anexo no passado dia 21/12/2019, no entanto, o mesmo não funciona (não liga). Tentei por diversas vezes entrar em contacto…

Resolvida
4/10
Odete Caetano
Odete Caetano
16 de setembro 2019
Resolvida
1/10
Livoo - Ainda não recebi o produto, nem qualquer explicação

Efetuei a compra do voucher LX134553X2 correspondente ao produto - Relógio TIMBERLAND | Modelo: Chocorua (Bracelete Preta), no valor de €59,90, no dia…

Resolvida
1/10
Odete Caetano
Odete Caetano
21 de agosto 2019
Resolvida
1/10
Livoo - Compra não recebida

Efetuei uma compra no site Livoo relativa à oferta - Relógio TIMBERLAND | Modelo: Chocorua (Bracelete Preta) no dia 07/08/2019 sendo o pagamento feito no próprio…

Resolvida
1/10
Carlos Silva
Carlos Silva
30 de agosto 2018
Resolvida
1/10
Livoo - Compra de relógio - comprei, paguei e não recebi nada !

Efetuei aquisição de um relogio, pagamento efetuado via VISA, assim como portes de envio, no dia 06-05-2018, com envio em 72 horas… continuo á espera… Apresentei…

Resolvida
1/10
Susana Ferreira
Susana Ferreira
7 de agosto 2018
Resolvida
Livoo - Venda de serviços de prestador inexistente

No dia 3/7 comprei um cupão para tratamentos de estética com a Livoo. Tentei durante alguns dias contactar telefonicamente o prestador do serviço bem como a Livoo,…

Resolvida
Angela Oliveira
Angela Oliveira
22 de junho 2018
Resolvida
1/10
Livoo - Aquisição de relógio

Efetuei aquisição de um relogio, pagamento efetuado via multibanco, assim como portes de envio, no dia 17-06-2018, com envio em 72 horas, o que nao se verificou,…

Resolvida
1/10
Natália Mota
Natália Mota
12 de junho 2018
Resolvida
9/10
Livoo - Não recebi compras efectuadas.

Fiz duas compras na Livoo e não recebi os artigos nem me devolveram o dinheiro. Já mandei vários mails e não respondem. Já telefonei várias vezes e não atendem…

Resolvida
9/10
Maria João Relvas
Maria Relvas
22 de maio 2018
Resolvida
6/10
Livoo - Pedido de reembolso de voucher

Comprei um voucher de 3 sessões de depilação a laser alexandrite por 82 euros, para a empresa S Soluções - Rua Principal, nº 17 1º Esqº Faceiras - Tires, compra…

Resolvida
6/10