Loja do Rato
Loja do Rato Marca Recomendada
Marca Recomendada
Performance da Marca
90.3
/100
Excelente
Excelente
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
100%
Média das Avaliações
62%
Taxa de Retenção de Clientes
60%
Prémios e distinções
Marca Recomendada
Ranking na categoria
Modifyseason - Unipessoal Lda
  • A Loja do Rato é uma loja online, com sede em Guimarães. O nosso objetivo é fornecer aos nossos clientes à distância de um clique, os últimos gadgets, brinquedos, acessórios, artigos de beleza, tendências e as últimas novidades do mercado.

    Proporcionamos uma compra online fácil e amigável no conforto da sua casa.

    No website da Loja do Rato irá encontrar o que pretende. Seja para sí ou para oferecer.

  • 912 798 883
    Chamada para rede móvel nacional
  • Rua de Pardelha 599
    4765-420 Guardizela
  • info@lojadorato.pt
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Márcia Freitas
Márcia Freitas
1 de março 2024
Resolvida
10/10
Loja do Rato - Encomenda não recebida

É a terceira compra na loja e desta vez as coisas não correram bem. Fiz uma compra no dia 15 de Fevereiro que nunca mais chegava, fui verificar o tracking o site…

Resolvida
10/10
Cláudia Alves
Cláudia Alves
22 de fevereiro 2024
Resolvida
10/10
Loja do Rato - Recebi um artigo errado

Fiz uma encomenda na Loja do Rato no dia 13/2. Recebi a mesma no dia 15/2 mas um dos artigos que tinha encomendado veio errado. Gostaria de saber como vão proceder.…

Resolvida
10/10
Fernando Cunha
Fernando Cunha
26 de setembro 2023
Resolvida
1/10
Loja do Rato - Não recebi a encomenda nem o reembolso

Fiz uma compra online no site desta loja Não recebi a encomenda por não concordar tempo de entrega da transportadora Recebi email da transportadora que determinado…

Resolvida
1/10
sandra gregorio
sandra gregorio
23 de julho 2023
Resolvida
1/10
Loja do Rato - Reclamação

No dia 13 de julho comprei via online uma depiladora cristal anunciada no site como segura. Recebi a encomenda mas durante o uso queimou a pele nas pernas e na…

Resolvida
1/10
Joao Augusto
Joao Augusto
16 de maio 2023
Resolvida
9/10
Loja do Rato - Relógio avariado

Péssimo atendimento ao cliente . Recusam-se a reembolsar o cliente no período de lei dos 14dias par devolução do artigo .relógio smartwatch Chegou no dia 8/06 /23…

Resolvida
9/10
Maria Madureira
Maria Madureira
14 de março 2023
Resolvida
4/10
Loja do Rato - Secador de cabelo que se incendiou

Em 8/03/2023 encomendei vários produtos. Quando fui usar um ( secador de cabelo Maxi professional incendiou-se quase me causando queimaduras. O secador ficou completamente…

Resolvida
4/10
José Pedro Paixão
José Paixão
31 de janeiro 2023
Resolvida
4/10
Loja do Rato - Artigos não funcionam

Comprei um aparelho de limpeza de pontos negros em vácuo e umas esponjas com íman para limpar janelas no exterior. O aparelho de limpeza não faz absolutamente nada…

Resolvida
4/10
Carla Carduz
Carla Carduz
14 de maio 2022
Resolvida
8/10
Loja do Rato - Falta de comunicação da empresa

Fiz uma compra e enviei email pq nao gostei da mercadoria, para orientação de como providenciar a Devolucao e nao veio resposta

Resolvida
8/10
Nelson Santos
Nelson Santos
27 de julho 2021
Resolvida
3/10
Loja do Rato - Venda de artigo usado como sendo novo

Adquiri online um artigo para aspirar piolhos e lêndeas como sendo novo. Quando abri a encomenda, a caixa vinha completamente amassada e o aparelho vinha sujo com…

Resolvida
3/10
Ana Branco
Ana Branco
26 de abril 2021
Resolvida
1/10
Loja do Rato - Produto com defeito ou de má qualidade

Comprei uma máquina de pontas espigadas que veio com a caixa rasgada e a máquina não tira quase nada, produto defeituoso ou de má qualidade. Atenção que no video…

Resolvida
1/10