Lusitaniagás - Atendimento horrível

Hoje desloquei me à vossa loja Leiria na Av. Nossa Senhora de Fátima para fazer um contrato de gás para o meu filho, como tive de atender uma chamada saí da loja pur breves momentos ao voltar a funcionária Helena estava a dar informações só sobre o mercado livre, interrompi e perguntei pelo mercado regulado não era mais económico, foi me respondido que sim e eu perguntei porque não apresentou as 2 soluções e apresentou a mais cara, trata se claramente de mau atendimento, péssimo.
A explicação dada pela funcionária Helena foi que se o cliente não perguntar pelo 2 mercados ela só fala no mercado livre para 2 jovens que não sabem nada muito mau fazer este tipo de atendimento. Se a vossa prática é essa vou fazer a maior quantidade avisos a todas as pessoas e através dos canais hoje disponíveis para divulgação deste tipo de atendimento.
O mais engraçado é que o sistema deixou fe funcionar não ficando o processo concluído,coincidências estranhas

A resposta dada não me satisfaz visto que tanto a Galp como a lusitaniagás empurrão e só falam em como contratar isso já fizemos o que está em causa é o atendimento e não ter esclarecido o cliente devidamente visto só centrar o mesmo em ir para o mercado livre sem nunca falar do mercado regulado.
Volto a referir que o atendimento foi péssimo e inclusive uma afronta visto acabar o atendimento dizendo que não tinha sistema para fazer o agendamento e que tínhamos de ligar e o colega ao lado estava a fazer um agendamento a outro cliente.

Continua tudo na mesma sem uma resposta concreta.

Infelizmente continuo a aguardar uma resposta em condições devidas dado a gravidade da situação que pelos vistos está a ser tratada com a maior leviandade pela Lusitaniagás.

Infelizmente continuo a aguardar uma resposta em condições devidas dado a gravidade da situação que pelos vistos está a ser tratada com a maior