Performance da Marca
46.7
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
93,8%
Taxa de Solução
36,3%
Média das Avaliações
20%
Taxa de Retenção de Clientes
15,4%
Ranking na categoria
Telecomunicações Móveis
1 WTF 94.6
2 WOO 93.1
3 Moche 83.6
...
Lycamobile46.7
Lycamobile Portugal, Lda
  • 265001632
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Rua José Carlos dos Santos,
    Número 14
    1700 - 257 Lisboa
  • cs@lycamobile.pt
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CarmenDias
CarmenDias
18 de janeiro 2024
Resolvida
1/10
Lycamobile - Problemas gerais

Boa noite, Todas as vezes q tento entrar em contacto com a linha de apoio para falar com alguém nunca consigo. O débito da minha mensalidade esta prestes a ocorrer…

Resolvida
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Tânia Viana
Tânia Viana
18 de janeiro 2024
Resolvida
6/10
Lycamobile - Faturação

No passado dia 10 de Outubro de 2023 comprei um plano anual à Lycamobile. Realizei previamente o registo no site, até porque já era cliente há mais de um ano, pelo…

Resolvida
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SOFIA CHEN
SOFIA CHEN
16 de janeiro 2024
Resolvida
1/10
Lycamobile - Cancelação do número sem aviso prévio

Já tenho este cartão há mais de 3 anos, todas as contas estão vinculadas a este número de telefone. Certificando que ainda tinha saldo suficiente, saí de fora uns…

Resolvida
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Nathalia Hidalgo Leite
Nathalia Leite
7 de dezembro 2023
Resolvida
3/10
Lycamobile - Sim card não enviado - reembolso

Reference to process number 28731208 / 98731208 / 98672024 I bought a SIM Card for 10 euros on 31/10/2023. Did not receive it so I want my money back. It has been…

Resolvida
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Tatiana Porto
Tatiana Porto
6 de dezembro 2023
Resolvida
1/10
Lycamobile - Código cpv inválido

Estou desde outubro a tentar fazer a portabilidade da Lycamobile para outra operadora. Era para ser uma coisa simples e que demora habitualmente 48h e até agora,…

Resolvida
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Marco
Marco
26 de novembro 2023
Resolvida
5/10
Lycamobile - Cvp invalido

Eu estou esperando desde o dia 1 de novembro um CVP VÁLIDO da parte de vocês, já enviei vários e-mail para cs e disseram que um processo no departamento técnico.…

Resolvida
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Ricardo Gomes
Ricardo Gomes
16 de novembro 2023
Resolvida
1/10
Lycamobile - Problemas na portabilidade

Exmos. Estou desde setembro a tentar fazer a portabilidade da Lycamobile para outra operadora. O que seria uma coisa tão simples e que demora habitualmente 48h,…

Resolvida
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Natália Sofia Pedrosa Nunes
Natália Nunes
6 de novembro 2023
Resolvida
8/10
Lycamobile - Portabilidade nao realizada

Aguardo uma portabilidade da uzo para esta operadora, quase um mês se passou sem a portabilidade estar realizada, não respondem aos emails e a reclamação feita…

Resolvida
8/10
Fernando Moreira
Fernando Moreira
30 de outubro 2023
Resolvida
3/10
Lycamobile - Cancelamento de tarifário contratado

Desde dia 26/10/23 que estou sem saldo no telemóvel em, abril realizei o pagamento do tarifário de 1 ano de 500 minutos e 5000 MB que me custou 80 euros. Estou…

Resolvida
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David Sequeira
David Sequeira
27 de outubro 2023
Sem resolução
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Lycamobile - Portabilidade - cvp inválido e não resolvem com prontidão

CVP fornecido inválido, 7 dias não está resolvido, não respondem a email, linha de apoio ao cliente o operador diz que é um problema técnico da Lyca, disse que…

Sem resolução
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