Performance da Marca
8.9
/100
Insatisfatório
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Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
3,7%
Tempo Médio de Resposta
0%
Taxa de Solução
3,7%
Média das Avaliações
30%
Taxa de Retenção de Clientes
22,2%
Ranking na categoria
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    Chamada para a rede fixa nacional
  • AVENIDA DR. FRANCISCO SÁ CARNEIRO, N.E.M. - RUA 6 - PAV. 2
    2640 – 486 MAFRA
  • mafrense@rodest.pt
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Rui Batalha
Rui Batalha
4 de janeiro 2023
Resolvida
3/10
Mafrense - Conduta de motorista

Bom dia No pretérito dia 02-01-23, pelas 14H25, a minha mãe, idosa com 82 anos, apanhou transporte na paragem situada junto ao hotel Castelão / Mafra com destino…

Resolvida
3/10
Paulo Afonso
Paulo Afonso
30 de dezembro 2022
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1/10
Mafrense - Horário não cumprido

Dia 30 Dezembro 2022, 7h15. Autocarro Malveira-Lisboa em que o horário de partida deveria ter sido ás 7h22 e por sorte minha que tinha entrado as 7h15, partiu nesse…

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Tiago Raposo
Tiago Raposo
29 de setembro 2022
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1/10
Mafrense - Atrasos

Desde o início de setembro que a Mafrense presta um péssimo serviço aos seus utilizadores. de manhã na venda do pinheiro todos os autocarros chegam cheios, ninguém…

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Filipa Silva
Filipa Silva
20 de setembro 2022
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4/10
Mafrense - Serviço público insuficiente

Venho expor a minha reclamação quanto ao serviço público insuficiente. No trajeto Lisboa-Alcainça estão constantemente a ficar pessoas nas paragens. Sejam as 6h30…

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4/10
Sandra Inácio Martins
Sandra Martins
20 de setembro 2022
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1/10
Mafrense - Ausência de capacidade face ao volumes de passageiros

Bom dia, Venho por este meio reclamar da empresa Mafrense que não disponibiliza mais autocarros direitos Mafra- A21 Lisboa mesmo com afluência elevada de passageiros.…

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1/10
Elenilda Oliveira Polisicchio
Elenilda Polisicchio
26 de novembro 2020
Resolvida
1/10
Mafrense - Autocarros insuficientes para a demanda

Tenho que apanhar o autocarro Mafra x Lisboa campo grande das 17:45 todos os dias para ir ao trabalho, entretanto devido aos estudantes que se ajuntam na paragem,…

Resolvida
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Diana Vieira
Diana Vieira
7 de outubro 2020
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5/10
Mafrense - Não cumprimento das regras

Bom dia, gostaria que investigassem a situação que se passa nos autocarros da mafrense Mafra/Lisboa das 6:20 que faz o percurso pela venda do Pinheiro. Não cumpre…

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5/10
Sónia Dias
Sónia Dias
6 de novembro 2019
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8/10
Mafrense - Falta de autocarros

No dia 5/11/2019 por volta das 7.30 da manha no terminal do Alto da Vela, o autocarro que vai pela A21 para Lisboa estava completamente lotado entrou 6 pessoas…

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8/10
Patrick Ribeiro
Patrick Ribeiro
1 de maio 2019
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3/10
Mafrense - Gravação de chamada obrigatória

Quando ligando para o número de informações da Mafrense 707201371 é anunciado que a chamada será gravada, e que, se não…

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3/10