Minisom
Minisom Marca Recomendada Marca do Mês
Marca Recomendada
Marca do Mês
Performance da Marca
84.0
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
98%
Taxa de Solução
100%
Média das Avaliações
37,9%
Taxa de Retenção de Clientes
35,7%
Prémios e distinções
Marca Recomendada
Marca do Mês
Minisom
  • A Minisom é "Escolha do Consumidor 2024" e "Marca de Confiança 2024". Este é o reflexo da qualidade do serviço prestado, da satisfação de quem nos visita e do valor que a marca Minisom já conquistou em Portugal, na área da reabilitação auditiva.

  • provedoria.cliente@amplifon.com
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Luis Daniel
Luis Daniel
30 de janeiro 2024
Resolvida
5/10
Minisom - Auriculares minisom

Os auriculares não correspondem ao que pedi, pois uso oculos e fazem muita vibração. Pedi mini auriculares mas disseram que não eram tão bons e que devia insistir…

Resolvida
5/10
Orlando Figueira
Orlando Figueira
16 de novembro 2023
Resolvida
1/10
Minisom - Reclamação

Depois de se ter avariado um dos meus aparelhos auditivos, foi reparado, demorou 3 semanas e menos de 1 semana depois voltou a avariar. Contactada hj pessoalmente…

Resolvida
1/10
Francisco
Francisco
13 de novembro 2023
Resolvida
1/10
Minisom - Desobediência

Venho por este meio apresentar a minha reclamação a entidade Minisom. Tenho vindo a ser á meses incomodado por parte da Minisom através de contatos telefónicos…

Resolvida
1/10
JOSÉ CARLOS SILVA
JOSÉ SILVA
4 de setembro 2023
Resolvida
1/10
MiniSom - Falta de profissionalismo, pós venda enganoso e pouco claro!

Tenho uns aparelhos auditivos adquiridos na Minisom,( sendo estes os terceiros que lá adquiro), sucede que os mesmos estão consecutivamente a avariar e a irem para…

Resolvida
1/10
Isabel Alves
Isabel Alves
21 de julho 2023
Resolvida
1/10
MiniSom - Ignorância de um problema de resolução urgente

No dia 20,apercebi me que um dos meus aparelhos auditivos não funcionava por haver algo desligado entre o aparelho e a parte que entra no ouvido. Esta estava solta,…

Resolvida
1/10
A Costa
A Costa
7 de junho 2023
Resolvida
2/10
MiniSom - Devolução de aparelho auditivo há 2 meses sem retorno do valor pago

No passado dia 13 de Março 2023 a minha mãe, que é uma senhora de 92 anos, adquiriu um aparelho Amplifon na loja de Vila Nova de Gaia, tendo pago 500€ na altura…

Resolvida
2/10
Manuel António Gavinho Ramos
Manuel Ramos
21 de maio 2023
Resolvida
1/10
MiniSom - Incumprimento de serviço

Venho por este meio mostrar a minha insatisfação com a Minison. A maneira como estou a ser tratado, nunca vi tanta incompetência junta, sendo eu cliente há mais…

Resolvida
1/10
João Alberto
João Alberto
9 de março 2023
Resolvida
5/10
MiniSom - Mau atendimento

Mau atendimento da parte da técnica audiologista de serviço, hoje, dia 9 de Março, pelas 15 horas, na Loja Minisom de Barcelos, , sendo cliente da loja, há cerca…

Resolvida
5/10
Graça Querido
Graça Querido
13 de fevereiro 2023
Resolvida
1/10
MiniSom - Aparelhos auditivos

Há quatro anos comprei 2 aparelhos auditivos na minisom, pois foi-me sugerido pelo meu otorrinolaringologista a marca amplifon. Gastei cerca de 3.600.00€ pelos…

Resolvida
1/10
Victor Manuel Ruas Pedroso
Victor Pedroso
5 de agosto 2022
Resolvida
2/10
MiniSom - Me pedem o dobro aproximado do valor que teria de pagar

Sou cliente da Minisom e por ter perdido um auricular fui comprá-lo. Qual não é meu espanto que me pedem o dobro aproximado do valor que por contrato teria de pagar.…

Resolvida
2/10