Ministério da Educação
Ministério da Educação
Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
23,3%
Tempo Médio de Resposta
9%
Taxa de Solução
23,1%
Média das Avaliações
41%
Taxa de Retenção de Clientes
56,2%
Ranking na categoria
Administração Pública
1 ANSR 90.2
3 DGRM 84.5
...
Ministério da Educação23.7
Direção Geral da Educação
Filtrar por:
Mónica
Mónica
3 de maio 2024
Resolvida
5/10
Ministério da Educação - Estado do pedido de matricula 1º ciclo - "por enviar"

Após submissão da inscrição da minha educanda no pré-escolar, com recebimento de comprovativo da mesma, o estado do pedido apresentava o texto " A aguardar validação".…

Resolvida
5/10
Jorge Domingos
Jorge Domingos
1 de maio 2024
Resolvida
5/10
Ministério da Educação - Apoio a cliente não responde e não ajuda a resolver a situação

Continua tudo igual, o mesmo erro que não deixa concluir a matricula no portal. E o Suporte a cliente, simplesmente não responde para ajudar a ultrapassar o erro.…

Resolvida
5/10
Cláudia Sofia Domingues Salgado
Cláudia Salgado
30 de abril 2024
Resolvida
7/10
Ministério da Educação - Erro no portal das matrículas

Efetuei uma matricula para a minha filha ingressar no 1º ano no dia 18/04. Entretanto detetei erros nos dados e cancelei a matrícula, abrindo uma nova de seguida.…

Resolvida
7/10
Jorge Domingos
Jorge Domingos
29 de abril 2024
Resolvida
5/10
Ministério da Educação - Erro no portal não deixa concluir matrícula

Já há três dias que estamos a tentar matricular a minha educanda no 1ºano através do portal e surge sempre a indicação de «Erro para Voltar a tentar mais tarde».…

Resolvida
5/10
Mónica
Mónica
24 de abril 2024
Resolvida
Ministério da Educação - Não consigo ultrapassar o passo "dados da matrícula" - erro de combinações de parametrização

Não consigo ultrapassar o passo "Dados da Matrícula" dado que ao colocar "Nível de ensino do ano letivo anterior= "Não se Aplica", "Frequentou Creche?"="Sim" e…

Resolvida
Irina Gama
Irina Gama
20 de abril 2024
Resolvida
Ministério da Educação - Portal das matrículas - Escolha de escola

Desde o dia 16 que tento matricular a minha filha no 1° ano e todos os dias a matrícula bloqueia no passo de escolher as escolas. Já vi que há mais reclamações…

Resolvida
Su
Su
19 de abril 2024
Resolvida
9/10
Ministério da Educação - Reabrir matricula 1o ano

Boa tarde. Preciso de ajuda, não consigo encontrar o processo de abertura de matrícula no portal de matriculas, pois sem intenção ao editar a matrícula do meu educando…

Resolvida
9/10
Ana Machado
Ana Machado
19 de abril 2024
Resolvida
8/10
Ministério da Educação - Portal das matrículas - Matrículas 1° ciclo

Boa tarde, no dia 16 de abril iniciei o processo de matrícula da minha filha, no entanto, percebi que seria melhor o meu marido ser o encarregado de educação então…

Resolvida
8/10
Patricia Santos
Patricia Santos
19 de abril 2024
Resolvida
7/10
Ministério da Educação - Portal das matrículas - Erro dados do aluno

Estou a tentar matricular o meu educando no pré escolar desde segunda-feira dia 15 de Abril. Primeiramente houve um problema no site que já se encontra corrigido,…

Resolvida
7/10
Diana Grangeia
Diana Grangeia
18 de abril 2024
Resolvida
1/10
Ministério da Educação - Erro no portal matrícula

Boa tarde, tenho tentado por várias vezes inscrever a minha filha para o pré-escolar, mas está sempre a aparecer o erro "O 'Nº de Documento de Identificação' está…

Resolvida
1/10