Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
53,3%
Tempo Médio de Resposta
39,3%
Taxa de Solução
14,3%
Média das Avaliações
26,7%
Taxa de Retenção de Clientes
33,3%
Ranking na categoria
Malas, Carteiras e Acessórios
1 PACOMARTINEZ 88.3
2 Tous 69.5
3 Cavalinho 59.7
...
Misako25.7
Frag Comercio Internacional, S.L.
  • 211165243
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Crtra. C-55 km 1,8
    08292 - Esparraguera Barcelona
  • lojaonline@misako.com
Filtrar por:
João Andrade
João Andrade
28 de dezembro 2023
Resolvida
6/10
Misako - Encomenda cancelada

Realizei uma encomenda no website da misako dia 27/12. Tudo pareceu estar em ordem, paguei extra para entrega express, o pagamento foi debitado e recebi e-mail…

Resolvida
6/10
Rute
Rute
14 de dezembro 2023
Resolvida
5/10
Misako - Encomenda

Boa tarde. Fiz uma encomenda online na loja MISAKO, fiz o pagamento via Multibanco. Após efetuar o pagamento não recebi qualquer e-mail de confirmação da encomenda,…

Resolvida
5/10
Cátia Rodrigues
Cátia Rodrigues
29 de dezembro 2022
Resolvida
1/10
Misako - Troca artigo com defeito

Bom dia. Venho por este meio,apresentar uma reclamação que se passou comigo no dia 27-12-2022 pelas 21h no fórum de Coimbra. Moro a 60km de Coimbra,ofereceram-me…

Resolvida
1/10
Carmen Sofia
Carmen Sofia
7 de outubro 2022
Resolvida
1/10
Misako - Dificuldade na devolução - lojas encerradas

Comprei um produto na loja online, e estou a procurar devolvê-lo numa loja física há imenso tempo. Fiz pesquisa de lojas e o Google indica que, em lisboa, existe…

Resolvida
1/10
Gonçalo Morais
Gonçalo Morais
15 de julho 2022
Resolvida
1/10
Misako - Ativação de garantia recusada

No dia 03 de dezembro de 2020 comprei uma mala desta marca na sua loja do NorteShopping (Matosinhos). Recentemente, reparei que algumas zonas da mala estão a descolar…

Resolvida
1/10
Lurdes Carvalho
Lurdes Carvalho
4 de janeiro 2022
Resolvida
1/10
Misako - Devolução do valor

Se devolvem o dinheiro ao cliente ao comprar on line também o devem fazer quando o artigo é oferecido , ai Também o cliente não está a vêr o artigo

Resolvida
1/10
Juliana
Juliana
10 de novembro 2021
Resolvida
5/10
Misako - Encomenda online

No dia de ontem, fiz uma encomenda online de uma mala para o meu portátil. Fiz o pagamento por multibanco. Até agora não recebi a confirmação da encomenda, nem…

Resolvida
5/10
Andreia Ferreira
Andreia Ferreira
28 de outubro 2021
Resolvida
Misako - Portes de envio

No site da marca informam que os portes de envio são grátis para encomendas a partir de 28€. No entanto, após prosseguir para finalizar a encomenda o que acontece…

Resolvida
Vânia Campos
Vânia Campos
13 de agosto 2021
Resolvida
1/10
Misako - Não entregaram novos artigos em perfeitas condições, nem fizeram o reembolso

Entregaram artigos danificados, expus a situação, recolheram os artigos. Não entregaram novos artigos em perfeitas condições nem fizeram o reembolso.

Resolvida
1/10
Vânia Campos
Vânia Campos
10 de agosto 2021
Resolvida
Misako - Entregaram os artigos danificados

Entregaram os artigos danificados, expus a situação, procederam a recolha. Não entregaram novos artigos em perfeitas condições nem fizeram reembolso.

Resolvida