Performance da Marca
56.0
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
66,7%
Tempo Médio de Resposta
32,7%
Taxa de Solução
66,7%
Média das Avaliações
45,7%
Taxa de Retenção de Clientes
42,9%
Ranking na categoria
Sapatarias - Lojas Online
1 Overcube 92.8
2 Xtreme 86.9
...
Moleke56
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Susana Frederique
Susana Frederique
19 de outubro 2023
Resolvida
Moleke - Encomenda paga e não recebida

No dia 21 de setembro fiz uma encomenda de dois pares de sapatos desta marca através do seu site. Referiam no site que os produtos chegariam entre 10 a 12 dias…

Resolvida
Jovana Urosevic
Jovana Urosevic
30 de maio 2023
Resolvida
9/10
Moleke - Non existent company

I ordered 3 pairs of shoes in March 2023 and as of June 2023 I haven’t received anything. I made the payment via PayPal.

Resolvida
9/10
Sílvia Monteiro
Sílvia Monteiro
29 de novembro 2021
Resolvida
Moleke - Encomenda não recebida nem dinheiro devolvido

Fiz uma encomenda no dia 26 de Setembro de 2021, no valor de 110 euros e até agora não a recebi, não me foi devolvido o dinheiro nem obtive qualquer resposta quer…

Resolvida
Carla Fernandes
Carla Fernandes
19 de junho 2021
Resolvida
10/10
Moleke - Encomenda não entregue

Fiz a compra de uns sapatos a 6 de Abril de 2021, até agora nunca foram entregues… não atendem o telefone e não respondem aos emails. Sinceramente é uma cobardia…

Resolvida
10/10
Claudia Figueiredo
Claudia Figueiredo
11 de junho 2021
Resolvida
Moleke - Não envio de artigo

Bom dia, Fiz uma encomenda há mais de um mês e no inicio foram sempre muito atenciosos e prestáveis, entraram logo em contacto comigo e respondiam logo aos email,…

Resolvida
Maria Inês Gato
Maria Gato
23 de novembro 2020
Resolvida
1/10
Moleke - Produtos não entregues e reembolso não efetuado

No dia 30.09.2020 fiz uma encomenda de dois pares de sapatos no site, pelo valor total de 114eur. Até hoje não recebi os sapatos, nem o reembolso do dinheiro que…

Resolvida
1/10
Maria Inês Gato
Maria Gato
23 de novembro 2020
Resolvida
1/10
Moleke - Produtos não entregues e reembolso não emitido

No passado dia 30.09.2020 fiz a encomenda de dois pares de sapatos no valor total de 114euros e até hoje não recebi os produtos nem o reembolso que entretanto pedi,…

Resolvida
1/10
Joana Mendes
Joana Mendes
2 de novembro 2020
Resolvida
Moleke - Não recepção de encomenda, nem resposta a emails

Marca que tem alguns seguidores (alguns bloggers), que sigo já a algum tempo nas redes sociais. Decidi no passado dia 29.Set.20, efectuar uma encomenda e efectuar…

Resolvida
Marina Teodosio
Marina Teodosio
23 de setembro 2020
Resolvida
9/10
Moleke - Encomenda realizada e não recebida

Efetuei encomenda na loja on-line moleke dia 1 de setembro a qual paguei de imediato. Supostamente nos termos e condições estaria pronta 10-12 dias úteis para envio…

Resolvida
9/10
Rita Ferreira
Rita Ferreira
18 de junho 2020
Resolvida
Moleke - Falta de resposta

Dia 11 de Maio fiz a encomenda, paguei-a e até agora não recebi nada. Inicialmente, a marca ainda respondia aos e-mails, agora não.

Resolvida