Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
60%
Tempo Médio de Resposta
29%
Taxa de Solução
40%
Média das Avaliações
31,4%
Taxa de Retenção de Clientes
14,3%
Ranking na categoria
Muon Electric, Lda
  • 223205904
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Rua Duque de Loulé, nº 181, 1.2
    4000-324 Porto
  • info@muon.pt
Filtrar por:
Ordenar por:
Alexandre Rola
Alexandre Rola
21 de junho 2022
Sem resolução
1/10
Muon - Fatura indevida

Venho por este meio exercer uma reclamação relativo ao facto de quanto mudei de comercializador, Recebi uma fatura de 217.05€. Passado uns dias recebi outra de…

Sem resolução
1/10
Nuno Goncalves
Nuno Goncalves
25 de setembro 2021
Resolvida
7/10
Muon - cobrança kwh indevida

Após consulta da factura verifiquei que o valor do kwh dos consumos entre dia 01/09/2021 e 21/09/2021 não estão de acordo com o valor do novo tarifário que enviaram…

Resolvida
7/10
Humberto Costa
Humberto Costa
18 de agosto 2021
Resolvida
4/10
Muon - Aumento de 32,56% no valor kw/h ao final de 10 meses

Esta reclamação enquadra-se nos termos de incumprimentos contratual, deveres de informação e faturação. No passado Mês de Outubro de 2020, foi formalizado um contrato…

Resolvida
4/10
Paulo Guerreiro
Paulo Guerreiro
15 de abril 2021
Sem resolução
1/10
Muon - Problemas e erros de faturação da parte da muon a mim

Boa tarde. Meu nome é Paulo do Barreiro. Venho por este meio reclamar o seguinte e pedir as seguintes informações e esclarecimentos. Ando a receber 2 faturas por…

Sem resolução
1/10
Óscar Valente
Óscar Valente
5 de novembro 2020
Sem resolução
7/10
Muon - Cobranças excessivas derivado de 1ª leitura errada!

Gostaria de expor a seguinte situação: Sou cliente Muon Electric desde Agosto (cerca de pouco mais de 2 meses). Recebi duas facturas praticamente seguidas, uma…

Sem resolução
7/10
Diva Gliceria Silva Vieira
Diva Vieira
30 de junho 2020
Resolvida
1/10
Muon - Desrespeito pelo consumidor e cobranças abusivas

Venho expor uma situação que considero uma ilegalidade praticada por parte desta empresa. Ao efectuar a saída deste comercializador de energia para outro, reparei…

Resolvida
1/10
Rita Maria da Silva Figueira Mendes
Rita Mendes
21 de abril 2020
Resolvida
1/10
Muon - Mentiras ao consumidor e atitudes ilegais

A "Muon Eletric" recusa-se a emitir a minha fatura mensalmente com a justificação do atraso de envio dos dados de consumo pelo operador de rede de distribuição.…

Resolvida
1/10