Performance da Marca
19.9
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
30%
Tempo Médio de Resposta
0%
Taxa de Solução
30%
Média das Avaliações
12,5%
Taxa de Retenção de Clientes
0%
Ranking na categoria
Smartphones e Gadgets - Marcas
1 BQ 44.6
2 Oneplus 40.1
3 Huawei 27.6
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Tito Cruz
Tito Cruz
6 de fevereiro 2023
Resolvida
2/10
NOKIA - Paguei e não recebi telemóvel

No dia 13 de Dezembro de 2022 encomendei e paguei um telemóvel no site da NOKIA. No dia seguinte a encomenda terá sido recolhida pela DHL Holanda. Em Portugal a…

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Agostinho Santos
Agostinho Santos
31 de janeiro 2022
Resolvida
1/10
NOKIA - Incumprimento de garantia

Comprei o meu telemóvel (Nokia 8.3) a 05/12/2020. No dia 18/12/2021 o telemóvel deixou de carregar. Um vez que o equipamento ainda se encontrava na garantia, reportei…

Resolvida
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João Pedro Gomes Timoteo
João Timoteo
1 de fevereiro 2021
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1/10
NOKIA - Não honrou garantia

Tenho o telemovel a menos de 6 meses e um botão falhou. Isto demonstra uma falha no processo de verificação de qualidade da Nokia e deveria ser reparado pela Nokia.…

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Pedro Gusmão
Pedro Gusmão
13 de janeiro 2021
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1/10
NOKIA - Reclamação garantia

O meu telemóvel NOKIA 4.2 com cerca de seis meses ficou sem responder aos toques no ecrã, pelo que solicitei a reparação ao abrigo da garantia. Fui informado que…

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Paulo Santos
Paulo Santos
23 de dezembro 2020
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1/10
NOKIA - Tenho nokia 5.1

Tenho Nokia 5.1 a MEO. Tem 1 ano de lentidão... Aquecimento da bateria.. foi para a garantia e recebo o telemóvel igual ou pior. Não sei o que fazer. Grato

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João Silva
João Silva
16 de dezembro 2020
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1/10
NOKIA - Telemóveis a evitar

O meu telemóvel Nokia 3.1 desde que o comprei desliga-se abruptamente quando chega perto de 20% de bateria. Reportei este problema à Nokia e enviei o telemóvel…

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Alexandre Quintão
Alexandre Quintão
28 de novembro 2020
Resolvida
1/10
NOKIA - Telemóvel com defeito

No passado dia 24 de maio de 2020 encomendei no website www.nokia.pt um NOKIA 2.3. Até ao momento estou extremamente desapontado com o produto. Para começar, tive…

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Bruno Oliveira
Bruno Oliveira
24 de janeiro 2020
Resolvida
1/10
NOKIA - Assistência técnica para além do prazo instituído por lei

A Nokia, ou HMD Global, divisão de telemóveis não cumpriu com o DL 84/2008 de 21 de Maio. Na assistência ao meu equipamento Nokia 8 demorou 44 dias. Enviei o equipamento…

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Francisco Machado
Francisco Machado
1 de novembro 2019
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1/10
NOKIA - Falha no software - perda de garantia por ecrã partido!

Devido a uma anomalia já evidenciada quanto ao software, desde o inicio da compra e descrito por outros utilizadores, envio para reparação em garantia o equipamento.…

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Pedro Pai Brogueira
Pedro Brogueira
25 de março 2016
Resolvida
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NOKIA - Não me trocaram o equipamento nem propuseram devolver o valor pago

Adquiri um telemóvel nokia nos CTT com cartão da uso, tinha seis dias e notei que várias vezes se desligava por dia, para que isso não basta se carregava o durante…

Resolvida
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