Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
40%
Tempo Médio de Resposta
12%
Taxa de Solução
21,7%
Média das Avaliações
41,4%
Taxa de Retenção de Clientes
14,3%
Ranking na categoria
Produtos de Beleza e Cosmética
1 Maybelline 98.5
2 Cosmetis 88.6
3 Be and Care 86.2
...
O Boticário24.3
Tudo Azul -Comércio de Produtos Naturais, S.A.
  • 213932950
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Edifício Espace,
    Alameda dos Oceanos, 59
    Piso 3 - Bloco C, 1990-207 Lisboa
  • loja.online@oboticario.pt
Filtrar por:
Priscila da Silva Oliveira
Priscila Oliveira
23 de abril 2024
Resolvida
O Boticário - Ligação indevida

A algum tempo fiz a reclamação aqui de q a boticário estava me ligando atrás de um Thiago q não seria eu e nem conheço, enfim mandaram um comunicado q eles já aviam…

Resolvida
Joana
Joana
3 de março 2024
Resolvida
8/10
O Boticário - Publicidade excessiva

Exmos. Srs., Agradeço a remoção dos meus contactos da vossa base de dados. Já fiz o pedido através do vosso e-mail, e inclusive já preenchi o formulário para remoção.…

Resolvida
8/10
Carla Rodrigues
Carla Rodrigues
27 de dezembro 2023
Resolvida
7/10
O Boticário - Encomenda não reembolsada

No dia 26 de Novembro efetuei no site de o boticario uma encomenda com o numero OBPT64636 referente a uma loção hidratante Nativa Spa Acai, ao qual efetuei o respetivo…

Resolvida
7/10
Paula Vicente
Paula Vicente
8 de novembro 2023
Resolvida
1/10
O Boticário - Devolução de encomenda

AO FAZER UMA ENCOMENDA AO BOTICÁRIO ONLINE FOI SELECIONADO A OPÇÃO PARA ENTREGA EM CASA. A REFERIDA ENCOMENDA NUNCA FOI ENTREGUE EM CASA E NÃO HOUVE NENHUMA TENTATIVA…

Resolvida
1/10
António Jorge de Bastos Vianna Torres de Menezes
António Menezes
11 de julho 2023
Resolvida
9/10
O Boticário - Falha de entrega de produto encomendado e liquidado

Após encomenda e liquidação de um produto da loja digital do Boticário, recebi um e-mail a agendar a entrega para o dia 7 jul 23. Tal não ocorreu, contestei e recebi…

Resolvida
9/10
Cristina Maria Camarinha Alexandre
Cristina Alexandre
29 de maio 2023
Resolvida
1/10
O Boticário - Bonus atribuida na compra de produto - não permitem a transmissão de valor, nem alongam o prazo de utilização dos vales

Boa tarde, na sequência de uma compra efetuada na loja no dia da mãe, o meu filho recebeu um voucher para ser descontado numa próxima compra. Tendo em conta que…

Resolvida
1/10
Carla
Carla
22 de abril 2023
Resolvida
O Boticário - Vale dinheiro não foi possível utilizar

Nao me foi possível utilizar um vale de 11, 92 euros, devido a não estar disponível no sistema da loja. Quando voltei a tentar utilizar o vale, tinha passado 1…

Resolvida
KELLY APARECIDA SALGUEIRO SIENNA
KELLY SIENNA
20 de março 2023
Resolvida
5/10
O Boticário - Devolução

Boa Tarde, já mandei dois emails, já liguei, quero fazer a devolução do produto, fui orientada a preencher um papel que seria mandado por email, mas até agora nada.

Resolvida
5/10
Cristiana Franco
Cristiana Franco
11 de agosto 2022
Resolvida
1/10
O Boticário - Não aceitam o pedido de cancelamento da encomenda

Boa tarde, No dia 09-08-2022 Efetuei uma compra na loja online do boticario onde tinha um código associado para um desconto de 20%. Efetuei o pagamento e posteriormente…

Resolvida
1/10
CAIQUE GABRIEL ZEFERINO
CAIQUE ZEFERINO
26 de abril 2022
Resolvida
10/10
O Boticário - Propaganda enganosa

O "indicou ganhou" da OBoticário é uma propaganda enganosa, pois o link pessoal do revendedor ao qual o cliente se inscreve para se tornar revendedor também; por…

Resolvida
10/10