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Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
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19,1%
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13%
Prémios e distinções
Marca Recomendada
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Filtrar por:
Iani Pereira Santos
Iani Santos
18 de abril 2024
Resolvida
1/10
Ocidental - Demora na solução de pagamento apólice

Em novembro 2023 foi diagnosticado com cancro maligno, fui operado em janeiro e em fevereiro 2023 acionei o meu seguro de vida onde diz cobrir 4 doenças graves…

Resolvida
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Eric Celestino
Eric Celestino
10 de abril 2024
Resolvida
Ocidental - Activação do seguro de vida por invalidez do meu pai

Bom dia, Já estamos há mais de um mês à espera da carta de resposta da seguradora. Contactamos para sabermos o que se passa e só nos dizem que está em análise.…

Resolvida
Pedro Santos
Pedro Santos
8 de abril 2024
Resolvida
Ocidental - Apólice anulada

Bom dia, Ao efectuar o relatorio de contas de 2023 referentes ao meu condomínio detectei que os débitos directos referentes ao seguro do mesmo não estavam a ser…

Resolvida
Carla
Carla
28 de março 2024
Resolvida
Ocidental - Falta de resolução de infiltração água

Em março de 2023, a seguradora Ocidental grupo ageas (email recebido por Rposition), realizou vistorias à minha habitação( proprietária a minha mãe) , onde se verificaram…

Resolvida
Débora H.
Débora H.
20 de março 2024
Resolvida
1/10
Ocidental - Reclamação reembolso

Exmos. Srs., Recebi uma carta da HCM no passado dia 04/03/2024 em que eu teria 10 dias para responder com o envio da documentação solicitada (Caderneta predial,…

Resolvida
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Maria João ribeiro
Maria ribeiro
15 de março 2024
Resolvida
2/10
Ocidental - Pagamento das prestações

Foi me aprovado o seguro protecção crédito habitação, após vários telefonemas e falar com alguns funcionários que tinham informações todas diferentes, houve um…

Resolvida
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Marcia Filipa Moura Pinheiro
Marcia Pinheiro
12 de março 2024
Resolvida
1/10
Ocidental - Ausência de resposta seguro

Devido a problema de saúde estive de baixa de 06-11-2023 a 06-03-2023. No dia 05-01-2024 solicitei por email a ativação do seguro proteção vencimento e enviei a…

Resolvida
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Carlos Barbosa
Carlos Barbosa
11 de março 2024
Resolvida
Ocidental - Sinistro não pago

Sinistro reportado no dia 01/09/23. Depois de péssimo serviço prestado pela empresa de peritagem (que nao enviou o email que prometeu enviar) e de vários emails…

Resolvida
Luis Manuel da Palma Maciel
Luis Maciel
11 de março 2024
Resolvida
1/10
Ocidental - Reclamação

Bom Dia Venho por este meio apresentar uma reclamação relacionada com a maneira que a Ocidental Seguros está a tratar deste processo que passo a detalhar em pormenor.…

Resolvida
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Ferraz
Ferraz
8 de março 2024
Resolvida
1/10
Ocidental - Motor do portão queimado

Venho desta forma mostrar a minha indignação porque queimou o motor do portão, fiz a participação o perito veio ao local verificar que estava queimado, poucos dias…

Resolvida
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