Oportunidade24 - Artigo danificado
Boa tarde,
Darei o assunto como "Resolvido" quando o montante referente ao micro-ondas me for restituído. :)
Obrigado!
Carina Gonçalves
Em tratamento
Nova resposta
Boa tarde,
Darei o assunto como "Resolvido" quando o montante referente ao micro-ondas me for restituído. :)
Obrigado!
Carina Gonçalves
Boa tarde Exc(a), Sr.(a) Carina Gonçalves,
Ficamos satisfeitos que a situação já esteja resolvida!
Vamos dar o caso como resolvido :)
Obrigado!
Boa tarde Exc(a), Sr.(a) Carina Gonçalves,
Esperemos que sim!
Estamos disponíveis para o que necessitar.
obrigado
Bom dia de novo Exc(a), Sr.(a) Carina Gonçalves,
Conforme indicado acima, estamos a fazer todos os possíveis para agilizar esta situação o mais rápido possível.
Daremos sempre feedback assim que hajam novidades nesse sentido.
Obrigado
Bom dia Exc(a), Sr.(a) Carina Gonçalves,
Antes de mais agradecemos a compra que efetuou connosco e, acima de tudo a confiança que depositou na nossa loja on-line. Lamentamos ainda o reportado, pelo que estamos a dar a melhor atenção à sua situação.
Logo após nos ter transmitido a ocorrência, prontificamo-nos a ajudar e a resolver a questão da melhor maneira possível.
Assim, neste momento, estamos junto do distribuidor da marca, a tentar arranjar a melhor resolução para o exposto, face aos possíveis danos indicados. Contudo, trata-se de um processo que poderá acarretar algum tempo de espera, sendo que estamos a falar de um processo de análise e verificação do produto pelo próprio distribuidor.
Relativamente à questão dos 14 dias (Direito da Livre Resolução) para a troca ou devolução do produto em questão, informamos que poderá analisar e avaliar a situação em conformidade com o artigo 14º (Inspeção e Manipulação do bem).
Informamos ainda que continuamos a aguardar um parecer da parte da marca e que entraremos em contacto consigo com a maior brevidade possível.
Atenciosamente,
A equipa Oportunidade24.
