Perfumes Club
Perfumes Club
Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
36,8%
Tempo Médio de Resposta
5,8%
Taxa de Solução
41,2%
Média das Avaliações
52%
Taxa de Retenção de Clientes
40%
Ranking na categoria
Lojas de Perfumes Online
1 Perfumes.pt 84.7
2 Doces Aromas 80.6
3 Coolbrands 55.8
...
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Polina Kostrykina
Polina Kostrykina
5 de fevereiro 2024
Resolvida
6/10
Perfumes Club - Não transferir dinheiro para produtos devolvidos

Encomendei quatro óculos de sol a esta loja. Antes de fazer a encomenda, perguntei ao serviço de apoio ao cliente se podia encomendar vários óculos de sol para…

Resolvida
6/10
Carla Cruz
Carla Cruz
13 de dezembro 2023
Resolvida
Perfumes Club - Encomenda nunca foi enviada

Fiz uma encomenda no valor de 80€ que está no estado "Enviado" desde 30/11. Contactei a Nacex, que me informou que a encomenda nunca foi recolhida da parte deles.…

Resolvida
Ana Vilares
Ana Vilares
20 de novembro 2023
Resolvida
10/10
Perfumes Club - Atraso de envio

Procedi a uma compra na Perfumes Club no dia 9 de novembro e ainda não a recebi. Consultei o Tracking da compra e diz que não encontram e a compra já foi paga e…

Resolvida
10/10
Maria D.
Maria D.
16 de novembro 2023
Resolvida
8/10
Perfumes Club - Perfumes club burla 2 produtos e foge a responsabilidade! vídeo de abertura comprova a mentira!

Fiz uma encomenda no site Perfumesclub entre as quais se encontra em falta uma base da marca Estee Lauder e um rímel de oferta, que na compra de produtos desta…

Resolvida
8/10
Vanda Cruzeiro
Vanda Cruzeiro
16 de outubro 2023
Resolvida
1/10
Perfumes Club - Burla com market place perfumes club encomenda e8418057-a

Fiz uma encomenda de 2 perfumes iguais à Perfumes Club e paguei à Perfumes Club, Nunca tive qualquer problema com esta marca. Qual não foi o meu espanto que recebi…

Resolvida
1/10
Utilizador
Utilizador
3 de setembro 2023
Resolvida
Perfumes Club - Itens faltantes

Fiz um pedido na Perfume's Club, comprei 10 itens e chegou somente 2. Entrei em contato com eles, me disseram que enviaram tudo corretamente e não tinha o que ser…

Resolvida
Joseane Nascimento
Joseane Nascimento
19 de maio 2023
Resolvida
10/10
Perfumes Club - Estou aguardando uma encomenda e já quase 20 dias e nada

Eu sempre comprei na perfumes Club no dia 07 de Maio fiz uma encomenda e já quase 20 dias não tenho resposta da encomenda foi cobrado o valor do meu cartão, mais…

Resolvida
10/10
Karen Andrade
Karen Andrade
19 de dezembro 2022
Resolvida
1/10
Perfumes Club - Não recebi a encomenda

Fiz uma compra dia 11/12 com previsão de entrega eram de 3 dias úteis. Estamos a 20/12 e até agora não recebi a encomenda que seria para oferecer num amigo oculto…

Resolvida
1/10
Adelaide Gomes
Adelaide Gomes
22 de abril 2022
Resolvida
10/10
Perfumes Club - Devolvam o meu dinheiro

Fiz uma devolução a uma empresa que na qual tem a Nacex como distribuidora ( perfumesclub) entreguei duas caixas unidas com fita cola e passaram a ser uma só, coloquei…

Resolvida
10/10
Rafaela Sofia Casteleiro Lucas da Silva
Rafaela Silva
22 de março 2022
Resolvida
1/10
Perfumes Club - Alteração de preço de venda de produto em

Artigo/produto que custava 33,39€ hoje, por volta das 9h. Cerca das 9h30, observou-se aumento significativo do preço do mesmo produto, em 12,48€. Preço atual: 45,87€.…

Resolvida
1/10