Performance da Marca
59.9
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
83,3%
Tempo Médio de Resposta
60,8%
Taxa de Solução
63,6%
Média das Avaliações
44%
Taxa de Retenção de Clientes
40%
Ranking na categoria
Impressão e Publicidade
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CRISTINA RODRIGUES
CRISTINA RODRIGUES
1 de setembro 2022
Resolvida
5/10
Personalize - Ficaram de reembolsar

Comprei duas garrafas nesta empresa. Não fique satisfeita com o produto Fiz a devolução, vieram fazer a recolha a casa. Ficaram de reembolsar. Depois de vários…

Resolvida
5/10
Cláudia Gomes
Cláudia Gomes
18 de março 2022
Resolvida
1/10
Personalize - Encomenda de anel

Fiz a encomenda de um anel personalizado com 3 nomes no dia 07/03/2022. Recebi o mesmo no dia 14/03/2022 (muito depois do prazo que colocam quando fazemos a encomenda),…

Resolvida
1/10
Thais Santos Vianna
Thais Vianna
15 de dezembro 2021
Resolvida
8/10
Personalize - Não recebi a encomenda

Fiz uma encomenda no dia 04 de dezembro. E ate hoje não recebi nada. No site eles dizem 2 dias úteis pelo fato de ser dezembro dizem que demora um pouco mais. Entao…

Resolvida
8/10
Marta Pereira
Marta Pereira
1 de julho 2021
Resolvida
7/10
Personalize - Encomenda não chegou

Fiz uma encomenda no site personalize.pt no dia 19 de Junho,a encomenda foi paga por Mbway no mesmo dia. No dia 22 de Junho recebi um email a confirmar que a encomenda…

Resolvida
7/10
Andreia Gomes
Andreia Gomes
30 de março 2021
Resolvida
7/10
Personalize - Mau estado da encomenda

Encomendei o vaso de madrinha com a suculenta e quando cheguou vinha tudo entornado. A meu ver este tipo de produto tem de ser acondicionado devidamente não foi…

Resolvida
7/10
Patrícia Martins
Patrícia Martins
11 de março 2021
Resolvida
10/10
Personalize - Encomenda

Encomendei uma relógio rosa gold com a gravação de um nome Na segunda feira é fiz o o pagamento do valor de 30,71€ no mesmo dia até agora não me responderam ao…

Resolvida
10/10
Sara Vieira
Sara Vieira
27 de fevereiro 2021
Sem resolução
1/10
Personalize - Troca não efetuada

Comprei 3 anéis, mandei gravar nomes em todos ( os nomes dos meus filhos ), quando chegaram além da gravação estar muito mal feita , dois eram repetidos. Enviei…

Sem resolução
1/10
Utilizador
Utilizador
25 de fevereiro 2021
Resolvida
10/10
Personalize - Produto com defeito e não atendem

Primeira encomenda entregue ontem, outras já em processamento e um dos artigos, relógio do padrinho não funciona, já troquei pilha e tudo, e nada. Fartei-me de…

Resolvida
10/10
Catarina Rosa Lopes
Catarina Lopes
24 de janeiro 2021
Resolvida
10/10
Personalize - A encomenda não chegou

Fiz uma encomenda nesta marca de uma pulseira personalizada no dia 09/01/2021. Até hoje (24/01/2021) não chegou nada. Contactei a marca e disseram que a transportadora…

Resolvida
10/10
Ana Claro
Ana Claro
14 de janeiro 2021
Resolvida
9/10
Personalize - Encomenda não recebida

No dia 31/12/2020, efectuei uma encomenda online (#55121) no site da "Personalize" tendo efectuado o respectivo pagamento. Recebi um email da "Personalize" no dia…

Resolvida
9/10