Planicare
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Performance da Marca
80.5
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
98,6%
Taxa de Solução
94,1%
Média das Avaliações
32,5%
Taxa de Retenção de Clientes
37,5%
Ranking na categoria
Planicare - Companhia de Seguros, S.A.
  • 222469000
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Rua Fernão de Magalhães, Nº 2, Fração C
    4400-629 Vila Nova de Gaia
  • apoiocliente@planicare.pt
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CATARINA PEREIRA
CATARINA PEREIRA
3 de maio 2024
Resolvida
1/10
Planicare - Cessação do contrato em vigor

Exmos/as. Senhores/as, Recebi a mensagem de cobrança de débito direto correspondente ao valor a pagar pelo seguro e este referia quase o dobro do valor que pagava…

Resolvida
1/10
Joana Monteiro
Joana Monteiro
18 de março 2024
Resolvida
1/10
Planicare - Renovação contrato contra a vontade do cliente

Não aconselho de todo a realização de contratos de saúde com a Planicare, visto que têm por base o engano do consumidor e a publicidade enganosa. Pela quantidade…

Resolvida
1/10
Ana Isabel Carrizo
Ana Carrizo
22 de fevereiro 2024
Resolvida
9/10
Planicare - Cancelamento de seguro saúde planicare

Muito bom día . Eu tengo o seguro Planicare e pagava semestralmente. No Natal de 2023 robaram meu telemovel e nunca mais apareceu. En Janeiro eu devia renovar seguro…

Resolvida
9/10
Sonia M G Oliveira
Sonia Oliveira
3 de fevereiro 2024
Resolvida
9/10
Planicare - Cancelar apólice

Eu tinha duas apolices de seguro. A primeira apólice que vencia em fevereiro eu cancelei. A apólice que vencia somente em 1/3/2024 de numero 2201.090010 fui informada…

Resolvida
9/10
Pedro Ferreira
Pedro Ferreira
30 de janeiro 2024
Resolvida
1/10
Planicare - Renovação de seguro

No dia 10.02.2023 fiz um seguro com a planicare para um ano, sem qualquer informação que seria renovado automaticamente no ano seguinte. No dia 28.01.2024 recebi…

Resolvida
1/10
Silva
Silva
28 de janeiro 2024
Resolvida
1/10
Planicare - Seguro saúde

Como é possível enviarem uma SMS com a informação a indicar o vão proceder a cobrança da apólice de seguro no valor de mais do dobro que foi pago há um ano atrás…

Resolvida
1/10
RUOQI CUI
RUOQI CUI
20 de setembro 2023
Resolvida
1/10
Planicare - Pedi a anulação do seguro e foi-me pedido o pagamento de um suplemento de 34,41 euros, que tinha de ser pago no prazo de 48 horas

Como sou estrangeiro e não percebo português, dirigi-me ao Centro Hospitalar da Trofa Saúde, em Braga, com um intérprete, para comprar um seguro de saúde. Na altura…

Resolvida
1/10
José Francisco Antunes de Castro
José Castro
1 de setembro 2023
Resolvida
3/10
Planicare - Aumento percentual elevado do seguro planicare protection

Boa noite. Subscrevi o seguro “Planicare Protection” para o meu filho, de 1/09/2022 a 31/08/2023, no valor de 275,54€. O valor a pagar pela renovação do seguro…

Resolvida
3/10
Antonio São Bento
Antonio Bento
9 de maio 2023
Resolvida
2/10
Planicare - Anulação apólice

Dia 04/05/2023 pedi o cancelamento da apólice No Portal da queixa existem varias denúncias que não fazem a anulação dos contratos O meu contrato começou em 15/06/2022…

Resolvida
2/10
Anna Barreto
Anna Barreto
27 de abril 2023
Resolvida
1/10
Planicare - Fidelização forçada

Venho por esta forma reclamar contra a companhia de seguros Planicare pela falta de transparência na adesão do seguro para o grupo Trofa Saúde. Na adesão, informaram-me…

Resolvida
1/10