Performance da Marca
18.2
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
14,3%
Tempo Médio de Resposta
0%
Taxa de Solução
14,3%
Média das Avaliações
47,5%
Taxa de Retenção de Clientes
25%
Ranking na categoria
Eletricidade e/ou Gás - Distribuição
1 Galp 87.6
2 Floene 87.6
3 E-REDES 79.1
...
Portgás18.2
REN Portgás Distribuição, S.A.
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Dinis Martins
Dinis Martins
5 de novembro 2021
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Portgás - Demora na instalação de gás e total desinteresse no cliente

Aguardo ainda a ligação de ramal e instalação do contador de gás por parte da EDP. Aguardo desde meados de setembro 2021. Algo que me disseram demorar 15 dias aquando…

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Hugo BArbosa
Hugo BArbosa
6 de outubro 2021
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Portgás - Corte de serviços sem notificação após erro

Após ter solicitado à Portgás o CUI para celebração de um novo contrato de gás, tendo os mesmos fornecidos dados errados, sendo que celebrei um contrato para um…

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João Silva
João Silva
1 de setembro 2021
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Portgás - Faturação & Pagamentos

Assunto Faturação & Pagamentos, Valores Faturados Mensagem Fat-FT VNFAFCR/210100046533-Emitida em 20/07/2021, Total 524,62 m3.( período de faturação,08/07/2021…

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Andre Silva
Andre Silva
25 de agosto 2021
Resolvida
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Portgás - Falta de resposta a pedido de CUI

No passado dia 11/08/2021 fiz um pedido de código universal de instalação (CUI), para requisitar o fornecimento de gás a uma entidade competente. Da Portgás disseram-me…

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Joaquim Chaves
Joaquim Chaves
31 de março 2021
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Portgás - Reclamação

Mais uma vez reclamo a factura nr FAC 0200772021/0045001914 de 03-03-2021 pelo seguinte facto: Tendo já feito várias reclamações sobre a não aceitação por parte…

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Isabel Cruz
Isabel Cruz
11 de março 2021
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Portgás - Valores abusivo de gás

Depois de ser trocado em janeiro 2021 o contador de GAS, apareceu uma nota de debito com valores absurdos para pagamento. já fiz reclamação á EDP, empurram para…

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António José Loureiro Silva
António Silva
5 de fevereiro 2021
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Portgás - Problema com contador do gás

Ontem, desloquei-me ao exterior da minha residência para fazer a leitura do contador de gás, algo que não fazia há alguns meses. Ao abrir a porta do contador, verifiquei…

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Juari27
Juari27
20 de janeiro 2021
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Portgás - Porta do contador partida

Anteriormente o funcionário que faz as leituras dos contadores partiu a fechadura da minha porta. Agora partiu a porta por completo, e deixou a porta no chão. O…

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Milo Sousa
Milo Sousa
13 de outubro 2020
Resolvida
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Portgás - Cancelamento de contrato por incumprimento prestação de serviço

Um representante/vendedor fez-me assinar a documentação que junto em anexo, contudo o serviço nunca me foi prestado. Por esse motivo tive de excluir a rede de gás…

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Sílvia Andreia Freire da Silva
Sílvia Silva
4 de outubro 2020
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Portgás - Pedido de reporte de danificação da caixa de gás (conferido a 22/09/2020 no local pelo vosso técnico)

Boa noite, Dia 22/09/2020, deslocou-se um técnico da Portgás (pelo 808 100 900), ao local abaixo indicado e de que fato constatou-se que havia uma fuga de gás,…

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